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为进一步推进医保服务下沉,让广大群众更加便捷的享受到医保服务,近日,新泰市汶南镇在全镇辖区内构建“15分钟医保服务圈”,让群众在家门口就能问医保、办医保。
汶南镇依托镇医保办、镇卫生院、各村村委、村卫生室等服务阵地,搭建镇域全覆盖的医保服务网格,组建医保服务网格员队伍,进一步明确责任分工,逐级落实管理,切实将医保服务下沉到百姓家门口。围绕群众反映的就医购药不方便、报销手续繁琐、医疗费用贵、缴费高、政策知晓率低等问题,梳理了近期迫切想要开展的重要任务,通过召开会议及医保服务网格员入户走访的方式,广泛收集群众问题,做好政策宣传和解释工作,及时跟进问题解决情况,解答群众疑难,提高医保服务质效。
为充分发挥医保服务网格员及乡医作用,提高服务人员专业素养,汶南镇医保办、卫生院、卫计办联合组织召开“医保明白人”培训会议,医保服务网格员和乡医参加了培训,培训中细致讲解了居民医保政策和医疗救助政策,针对群众咨询率高的医保问题进行重点讲解,切实让“医保明白人”明白医保政策,满足群众咨询需求,真正实现医保政策进家入户。
下一步,汶南镇医保办将采取更加有力、有效的措施,加强学习培训,培育身边“医保明白人”,打通医保便民“最后一公里”,通过开展多样的医保政策宣传活动,做到线上宣传“点对点”,线下宣传“面对面”,提高群众政策知晓率,为群众答疑解惑、排忧解难,切实提升群众满意度。
(通讯员 程化新)
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