大众网·海报新闻记者 王蓬波 通讯员 赵洁

　　“致敬，冰天雪地中那一抹红！”、“因为你们，我们的城市也有了温度！”近日，一场冬雪之后，在新泰大街小巷、社区公园，处处可见穿着红色、黄色马甲的志愿者义务扫雪的身影，出行的市民纷纷停下脚步，用手机记录下这美好的瞬间。贴吧里，微信上，无数网友纷纷为志愿者们点赞。

　　日行一善·红包捐助孤贫儿童春雨行动、“焕新乐园”公益项目……一桩桩形式多样的志愿服务在新泰城乡遍地开花，义务扫雪只是其中一个小小的缩影。近年来，新泰以创建全国文明城市为契机，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，让爱落地，让志愿服务生根，倾力打造全国知名的“志愿之城”，构建“半小时志愿服务圈”，凝聚向上向善力量。新泰“菜单式”志愿服务模式在全国推广，被确定为“全国志愿服务记录制度试点市”，荣获“五星级中国公益慈善城市”称号。

　　常态化 全市每10人有1个志愿者

　　“十年，它不是一个终点，它是一个新的起点。爱心没有终点，我们一直在路上。感谢志愿服务，让我们体会到了奉献的价值，体会到了助人的快乐。”近日，在新泰义工志愿组织成立10周年年会上，新泰义工协会会长王绪波动情的说道。

　　成立于2008年的新泰义工，是新泰组建最早、范围最广泛的志愿服务组织，十年来，重点打造了“曙光助学”“情满中秋”“爱在夕阳”“暖冬行动”等志愿服务项目品牌，参加活动18000余人次。协会被评为山东省最佳志愿服务组织、入选新泰市道德模范群体，会长王绪波也被评为中国好人。

　　如今，在新泰，像新泰义工、网络志愿者协会、新泰好人志愿者协会这样的志愿服务组织已达到2700多个，志愿者12万多人，平均每10人就有一个志愿者，他们活跃在城乡大街小巷，高举志愿大旗，用涓涓爱心凝聚起了一座“好人之城”、“志愿之城” 。

　　为推进志愿服务常态化开展，近年来，新泰以创建“全国志愿服务记录制度试点市”为契机，广泛开展文明新风、关爱帮扶、创业就业等志愿服务“十进村居”活动，全市涌现出一大批特色品牌志愿服务项目：新泰好人公益志愿者协会的“一对一”圆梦结对助学项目，对200余名特困中小学生进行助学帮扶，累计发放助学金40余万元。爱心公益百业协会，开展了“让笑容绽放助学行”、“暖冬捐衣助贫”等活动，共计资助300多个家庭、800多位老人、1000多名儿童；网络志愿者协会围绕关爱孤贫儿童“春雨行动”这一主题，先后开展了微梦想、加油好少年、爱心超市柜台、爱心传递进校园等活动160多次，募集资金近60万元，对1300多名孤贫儿童进行走访救助，成为新泰倡导网上网下互动，打造清朗网络空间的主力军……这些志愿服务品牌活动的开展,不仅宣传推广了志愿服务理念，更激发了市民群众参与志愿服务的热情，让志愿服务精神在新泰大地生根发芽、开花结果。

　　专业化 构建“半小时志愿服务圈”

　　洁白的房间里，依次放着蓝白色的衣柜、学习桌，蓝色的小床上是崭新的蓝白相间床上用品……2019年元旦前夕，家住新泰市果都镇田莫庄村12岁男孩小傲，望着自己焕然一新的房间，脸上露出了开心的笑容“我要好好学习，不辜负叔叔阿姨们对我的期望。”这是新泰市好人协会组织的“焕新乐园”公益项目的一个缩影。

　　“焕新乐园”是有浙江省妇女儿童基金会联合阿里巴巴发起的“低保家庭儿童关爱”公益项目，旨在为6—16岁低保家庭儿童实施从环境到心灵的关爱帮扶。2018年10月25日，“焕新乐园”项目入驻新泰，两个月时间，志愿者们按照项目要求，一丝不苟的完成了家庭走访、墙体粉刷、线路整修、家具派送、家具组装等一系列流程，30个和小傲一样符合条件的孩子告别了原先杂乱不堪的生活环境，住进了温馨舒适的房间。

　　“志愿服务只有形成专业化、项目化的品牌，才能走进更多市民的生活。”据新泰好人协会会长刘珂介绍，通过参加有新泰承办的第四届“爱聚泰山”公益峰会，志愿者们深刻认识到，只有专业化、系统化的传播形式，才能让社会公益组织走的更远。

　　用专业的人干专业的事。为此，新泰采取“走出去”与“请进来”的办法，定期组织志愿服务组织进行交流学习，分级分类开展业务培训；同时建立联席会议制度，开通了网络志愿者微信群、QQ群、“文明新泰”微信、微博，及时发布志愿服务信息，实现资源的有效利用和整合，促进志愿服务工作水平的整体提升。

　　为有效实现志愿服务供需对接，新泰还开展“菜单式”志愿服务，志愿服务组织通过梳理整合群众反映的热点难点问题，在志愿服务专题网站上，列出志愿服务项目“菜单”向乡镇、村居公开，群众根据自身需求“点菜”,有关部门安排专业对口的志愿者“送菜”下乡, 满足了群众全方位、多层次的服务需求，打造“半小时志愿服务圈”。

　　制度化 倾力打造“志愿之城”

　　“公益是城市文明程度的标尺。公益的力量凸显社会大爱。”新泰市志愿服务联合会会长毛炳辉说，为倾力打造全国知名的“志愿之城”，2013年5月，新泰率先成立志愿服务联合会，协调指导全市组建起了154支市直部门志愿服务队、20个乡镇街道志愿者协会、866个村（居）志愿服务站，形成了“以市志愿服务联合会为引领、志愿服务队和志愿者协会为支撑、志愿服务站为补充”的网络体系。同时，先后出台了《新泰市志愿服务记录管理办法》、《新泰市注册志愿者管理办法》等文件，积极开展志愿团体、志愿者实名“云”注册，志愿项目“云”管理、志愿服务时长“云”记录，用信息化推动志愿服务工作的制度化、规范化、常态化。并建立了志愿者星级认定制度，根据志愿者的服务时间和服务质量，对志愿者给予相应的星级认定,目前全市已评定星级志愿者117人，星级志愿服务组织13个。

　　新泰还在全省率先制定《志愿服务回馈激励办法》，对评选出的星级志愿者，享受免费游览莲花山、免费健康查体、购买人身意外保险等回馈政策。同时，把志愿服务活动纳入文明城市、文明村镇、文明单位的创建和考评；为志愿服务系列活动的开展提供必要的资金保障，形成了长年抓、抓常年，常态化、规范化的工作格局。

　　大爱方有大美。截止目前，全市荣获省级最美志愿服务组织3个，最美志愿服务社区1个，最美志愿者2人，最佳志愿服务项目2个。荣获泰安市级最美志愿者11人，最美志愿服务社区3个，最佳志愿服务项目7个，最佳志愿服务组织7个。“如今，社区服务、扶贫助困、家教助学、尊老助老、生态环保、文明交通等各类志愿服务组织遍地开花，为社会增添了温度，为文明增添了高度，成为了新泰一道最靓丽的风景线。”毛炳辉说道。