大众网记者 曹文倩 宁阳报道

　　仲春时节，在宁阳热闹的商业街上，在凌云商社楼前，部分县直部门单位负责人、媒体记者和街道上的居民群众围在一起，一场“商超”前的新闻发布会开始了。

　　“今天，我们创新打造的‘移动发布厅’来到商超前，将新闻发布现场搬到消费市场一线、消费者身边，让大家第一时间、第一现场感受我县激发消费市场活力的新举措。”3月12日，在新闻发布会现场，新闻发言人致了开场词。

　　消费涉及日常生活、关系千家万户，保障消费者合法权益不受侵犯，是消费者最关心、最直接、最现实的利益问题。本次发布会以激发消费市场活力为主题，宁阳县市场监督管理局、宁阳县文旅局、宁阳县农业农村局、宁阳县商务局等相关单位负责同志回答了记者提问。

　　据介绍，2023年，宁阳县在全市率先制定出台1000万元汽车，600万元餐饮、百货、家电促消费政策，结合宁阳啤酒音乐节开展“线上+线下”宁阳美食评选活动，发放餐饮消费券30万元，累计拉动消费3亿元。受理并成功处结消费者投诉举报4709件，办结率100%，为消费者挽回经济损失90.25万余元。

　　“2024年我县将进一步提升维权能力，让消费者敢消费；优化消费环境，让消费者愿消费；释放消费潜能，让消费者乐享消费；出台消费政策，盘活消费资源，提升消费体验，打造消费新亮点。”宁阳县政府党组成员，泰安党支部工作指导中心党组书记、主任桑晨锋说。

　　维护消费者权益，宁阳县将从消费环境、优质供给、市场监管、消费维权、社会共治等方面开展消费者权益保护，擦亮“放心消费在宁阳”品牌。创新消费维权“三项制度”：实施标准化工作制度，明确岗位职责、规范流程和时限，确保投诉举报及时高效处理；建立应急会商工作制度，快速解决问题；构建线上线下双重消费纠纷处置制度，发展ODR企业745家、线下无理由退货经营者1569家，建立高质量在线消费纠纷解决机制。完善投诉举报处置机制，遵循快速回应、从严督办和部门联动原则，2小时内分派投诉举报，24小时内作出回应，处置结果及时反馈；实时检查12315、12345热线投诉举报受理和处理时限，杜绝投诉举报事项超期办理。

　　把好农产品质量安全“出口关”，持续加大对农产品源头质量安全监管，2023年开展农药残留定量检测1152批次，农残速测4.5万批次，全县农产品抽检合格率常年稳定在98%以上；开展农产品质量安全专项整治，检查各类农资经营户、种植基地350余家，立案查处违法案件7起，案件查处率达100%。今年将组织开展乡村振兴成果展、“宁阳红品”展、“中国农民丰收节”等系列活动，宣传农产品质量安全知识，增强消费者安全意识和自我维权意识，增强农业生产者责任意识，让消费者放心消费。

　　激发文化和旅游消费潜力，做好凤凰山休闲旅游区、彩山汶水景区等景区产品迭代升级，推进唯可鲜等3A级景区创建。用好宁阳红品、星空音乐节、啤酒烧烤、体育赛事等特色元素，系统谋划“大学生乡村游”“月亮湾音乐节”等热点爆点。举办“非遗购物节”“非遗美食节”等活动，引导人民文艺汇成为县域内跨界融合的文旅娱乐消费新地标。培育亿丰时代广场、凌云步行街等主题夜游项目，引导县内A级旅游景区、影城影院实施淡旺季门票打折、早晚场特惠观影、特殊人群免票等惠民措施。

　　推动消费提质扩容，按照“春日乐购”“夏日畅享”“金秋嗨购”“冬日惠购”4大主题，鼓励和支持餐饮、百货、老字号等领域开展各具特色的惠民促销活动。举办家电节、车展等线下大型促销让利活动，支持新能源汽车、家电以旧换新，推出旧车、旧家电置换补贴，无息贷款，持续释放消费潜力。发展自建电商平台、直播电商、短视频等消费新业态新模式，谋划“爆品秒杀”“618购物节”“网上年货节”等系列线上促消费活动，打造消费热点，促进线上线下消费的有机融合、良性互动。