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为进一步提升政务服务效能,营造良好营商环境,今年以来,东平县新湖镇全力打造“真省心”政务服务品牌,多措并举,切实帮助解决企业发展面临的突出问题,助推辖区企业优质发展。
镇领导与包保企业负责人了解企业发展需求(侯旭强 供图)
强化组织保障,形成工作合力。成立优化营商环境工作领导小组,建立健全优化营商环境工作机制,定期组织召开优化营商环境工作专题会议以及企业、各类市场主体代表座谈会,研究分析新情况新问题,部署推进具体工作,为优化营商环境提供强有力的组织保障。
优化服务质态,提升工作效率。建立镇“一站式”服务大厅,设立企业代办专窗,选好配强代办服务站站长和专业代办员队伍,54个村(社区)均建成便民服务站,打通服务企业、群众“最后一米”。聚焦企业发展的需要,建立镇领导联系企业“一对一”制度,坚持每月走访不少于1次,通过实地走访、座谈、征求意见等方式同企业相关负责人交谈,及时发现和解决企业发展过程中遇到的难题。
抓好宣传服务,营造良好氛围。充分利用显示屏、村级宣传栏、微信群等载体开展宣传活动,及时公开优化营商环境的政策、措施和工作动态,推送有效信息,增强镇村干部的服务意识,多渠道、全方位营造良好的社会舆论环境,形成人人关心营商环境、人人维护营商环境、个个优化营商环境的浓厚氛围。
加强执纪监督,深入整治微腐。严格落实首问负责、限时办结、责任追究和一次性告知等制度,对“不作为、慢作为、乱作为”行为和工作不在状态、服务态度差、中梗阻、刁难办事群众等行为实行“零容忍”,发现一起,严肃处理一起,着力解决服务企业群众“最后一米”的问题。组建政务服务社会监督员队伍,进一步落实社会监督机制,全面提高政务服务效能和水平。
下一步,新湖镇将继续在走访调研实,落实服务快,监督执行严等方面下足功夫,继续保持工作目标不变、工作力度不减、工作干劲不松,为全镇经济社会高质量发展提供更强劲动能。
(通讯员 侯绪强)
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