自开展党史学习教育以来，肥城市行政审批服务局以企业群众需求为导向，创新推出“五办”服务，推动“我为群众办实事”实践活动扎实开展，持续提升企业群众获得感和满意度。

　　一窗办

　　肥城市行政审批服务局全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗受理”服务模式，通过整合事项、人员、环节，实行综合窗口全流程合门并窗。企业开办实现照、章、户、税、保、金等业务全链条“一站式”办理，项目建设实现立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段并联审批、限时办结，一窗分类受理率80%以上。

　　网上办

　　肥城市行政审批服务局依托一体化政务服务平台，肥城市900项依申请政务服务事项，880项纳入网上平台运行，888项实现一次办好，事项网办率、一次办好率分别达97.8%、98.7%。全面推广“爱山东”手机APP应用，新上线便民服务事项20项，一链办理“主题式套餐”2项，掌上办政务服务事项总量达511项。

　　就近办

　　肥城市行政审批服务局加快推进政务服务资源下沉，持续提升镇街便民服务中心承接能力。充分发挥“泰好办”自助服务终端作用，向镇街便民中心、城市社区和农村区域化社区部署“泰好办”自助终端53台，提供“自助申报、便民查询、证明打印、自助缴费、视频连线直通窗口、跨域通办”等6大功能、75项服务。截至目前，已累计为城乡居民提供各类服务6.7万余人次。

　　帮代办

　　肥城市行政审批服务局以企业和群众办事便利度、快捷度、满意度为衡量标准，全力打造富有肥城特色的 “桃小美”帮代办服务品牌，建立以肥城市政务服务大厅为载体、镇（街、区）便民服务中心为阵地、村（社区）便民服务站为前沿的三级便民服务网络，提供“提前介入、靠前服务，上门问需、精准服务，全程代办、贴心服务”特色服务，成为肥城市帮代办服务的一张金名片。截至目前，已累计服务市场主体1.8万家，服务群众达19万人次，为肥城市420个重点项目代办手续2259件。

　　免费办

　　肥城市行政审批服务局大力推行政府购买服务，全力打造“零成本”政务服务。为新开办企业提供免费刻制印章、免费税盘，为建设项目免费提供“多图联审”，为企业群众提供免费复印、EMS双向免费寄递，切实减轻企业群众负担。今年以来，先后为76个项目“多图联审”136万平方米，为新开办企业提供免费印章1143套，免费税盘1293套，为企业群众提供免费邮寄1321件。

　　（通讯员 张旭）