大众网·海报新闻记者 聂鹏 见习记者 李龙炎 泰安报道

　　今年，各大电商平台提前抢跑“双11”旺季，引致快递业务量节节攀升。“双11”网购狂欢节较以往有明显变化，从以往只有一天的“光棍节”变成了11月1日至3日与11月11日两个时间段启动。预计11月14日至16日，泰安市日均投递量将达到160万件。

　　11月9日，大众网·海报新闻记者来到中国邮政集团泰安分公司花园投揽部，体验“双11”高峰期间，一个普通邮政投递员忙碌的一天。

　　“双11”期间朝七晚十 一天送出500多件

　　早晨7点，天刚蒙蒙亮，刚立冬的天气有些微冷，温度2℃，孙永臣两侧脸颊泛红，驾上塞满快件的面包车出发了。年仅25岁的他是公司里一名年轻投递员，虽然年纪小，但从事快递工作已近三年，分拣、取件、送件驾轻就熟，这是他每天必须的工作。

　　“这一车300多件，昨晚分装到10点多，为第二天省去不少力气，早上来了可以直接送。”原来，随着“双11”的到来，以往每天只需要送200件左右，近期骤然增加到每天400—500件，有时甚至更多。面对如此庞大的派件量，孙永臣的“绝招”是：派送前一晚提前装好车。

　　9点，刚跑完一个代收点，又跑向一个快递柜，刚打完一个电话，又拨向另一个号码，按号码的手指已冻的颤抖，但看着快递一件件送出去，他还是很开心。“您好，您的快件是新鲜水果，无法久放，需要我给您送到家吗？”“我现在没在家，麻烦先放进快递柜吧！”“好的，请记得及时取走。”

　　11点，孙永臣送出了三分之二，在以往，这已经是一天的派件量了。闻到路边飘来的饭香，孙永臣才发现已到中午，但他心里明白，自己并没有坐下来安心吃一顿的时间。路过一家油饼店，他匆忙下车买了一袋油饼一瓶水，坐在车里“狼吞虎咽”起来，10分钟，就又打起火继续派件了。

　　下午1点，孙永臣回到投递部，处理中心的大车又来了，这时的他衣服已被汗水浸透，还没来得及停歇，又要开始分拣装车。

　　下午3点，200多个邮件又塞满孙永臣的面包车。“这200件派送完大约晚上7点左右，然后回来继续把第二天的车装好。”他笑着说，估计还是10点下班吧，大家都一样忙。

　　朝七晚十，似乎成了“双11”期间邮政投递员们的常态……

　　一线快递员辛苦付出 党员干部上阵帮扶

　　“其实群众遇到问题，我心里比他们还急。”不管再苦再累，当客户邮件出现问题，孙永臣总是竭尽全力帮助解决。

　　前几天，因为“双11”件实在太多，一位大姨怎么也找不到自己的邮件。“当时我正在派件，大姨看到我急忙走来向我询问。这个件虽然不属于我配送，但我看出大姨眼中透出对我的信任。”孙永臣回忆，“当时我就说大姨你别急，我来帮你找，然后我联系到负责派送的投递员，先帮大姨找到件，又陪着大姨直到邮件送到她手中，我才放心离开。”

　　“很少能回家吃一顿饭，对象也没法陪，但他们还是能理解我、支持我。”作为一个跑遍大街小巷的投递员，除了家人给予支持，他们更需要的理解，来自千家万户。

　　“有时候送完件，一些热心的大爷大妈就会把我拉到身边说‘小伙子你辛苦了，小伙子坐下喝杯水吧！’”孙永臣说，每当这个时候，心里涌上一股暖流，眼眶总会湿润。正是他们的理解与支持，才让孙永臣无畏艰辛苦楚，更加坚定了理想信念，“‘中国邮政为人民’是我们的宗旨，每次想到自己干的是为人民服务的活，心中无比自豪！”

　　据了解，今年各大电商平台将会延长促销期，2020年快递业务旺季自11月初至2021年春节（2月12日）前夕，共计103天。“双11”、“双12”、圣诞节以及2021年元旦和春节前的电商集中促销，使投递员的作业量成倍增长，投递任务加重，劳动强度增加，派件压力尤为突出。

　　为了帮助投递员们缓解“双11”高峰压力，公司的党员干部们也纷纷撸起袖子，同一线投递员“共克时艰、并肩作战”，一起忙碌起来。搬运、传送、分拣、装车……在花园投递部分拣车间，几名党员干部冲锋在前，仔细为投递员分拣着每一个邮件。“在这关键时期，一线投递人员非常辛苦，作为一名党员干部，我们更要冲锋在前，为一线投递人员分担压力，这是党员应有的职责与使命。”一名前来帮扶的党员说道。

　　“针对‘双11’旺季生产，我们在花园投递部场地比较紧张的情况下，搭起一个500平米的临时处理场地，并且发挥党员模范带头作用，机关抽调10名人员到投递部进行帮扶。”泰安市邮政分公司副总经理王拥军表示，与此同时，企业还调整了员工的绩效奖励政策，做好员工的后勤保障工作，确保投递员辛苦背后有所收获，使邮件安全、准确送达每一个客户。

　　当大家满怀期待收到快递，请不要忘记无数个像孙永臣一样的投递员，他们不畏严寒不辞辛苦，连日朝七晚十，牺牲陪伴家人的时间，只为早一天让客户拿到邮件。“双11”高峰，请给他们多一份宽容、多一份理解！