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为客户提供优质完善的服务一直是宁阳农商银行葛石支行的服务宗旨,为进一步扩展支行业务,为客户提供更好的服务,葛石支行员工进行了精准化电话营销服务。电话营销为客户提供了各种温馨提示的同时,提高了支行的知名度,增加了客户的黏性,更进一步地吸收客户的闲置资金。
本次电话营销中支行为客户制定了专业化的推荐术语,对于老年客户以激活社保卡,定期存款及时到期转存为主,年轻客户以吸收客户存款,推荐贷款及手机银行为主,对客户提供精准化营销。量身化为客户打造专业性服务的同时,也充分让客户感受到支行为客户服务的热情,在电话营销中积极解答客户提出的各种疑问,积极解决客户的资金需要,有效推广了各种存贷款及线上产品。
本次活动中共计拨打客户电话400余人次,吸收客户存款近50万元,引导客户办理业务60多人次,更进一步的提高客户到支行办理业务的积极性,下一步,支行将进一步为客户打造精准化营销服务,提高宁阳农商行在同行业中的竞争能力,挖掘客户潜力,为客户提供优质服务。
(通讯员 曹忠昶)
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