为庆祝浦发银行泰安分行开业九周年，进一步提升“以客户为中心”的服务理念，倡导“新思维、心服务”的品牌主张，充分展示浦发泰安人敬业、专业、乐业的服务品牌形象，搭建展风采、比服务、促学习的平台。6月21日，浦发银行泰安分行通过“以赛代训”的方式，举办“初心依九 与爱同行”系列活动暨泰安分行第二届服务礼仪大赛。

服务礼仪操（夏昭 供图）

　　大赛现场，5支代表队围绕文明规范服务礼仪，通过服务礼仪操、服务场景展示、情景剧表演、服务接待礼节表演等形式进行了“大比拼”，他们用真诚的微笑、专业的技能、优雅的动作、标准的服务用语，将站、坐、行、握手、递送、指引、鞠躬、目送等基础礼仪演绎得淋漓尽致，把营业网点高效的业务流程、特殊人群的关爱服务、金融消费者权益保护、电信网络诈骗、金融知识宣教等内容演绎得惟妙惟肖，全方位展示了泰安分行文明礼仪规范服务工作成果和员工们的良好精神风貌。现场笑声掌声喝彩声连绵不断，为评委和观众们带来了一场精彩纷呈的服务礼仪风采展示。经过激烈角逐，大赛评选出一、二、三等奖，并现场颁奖。

活动现场（夏昭 ）

情景剧表演（夏昭 供图）

　　此外，活动开展中泰安分行精心设计了3个小游戏，穿插到整场盛宴中，不但增加了活动的趣味性和创意性，更加展现了浦发人阳光、活力、健康、向上的精神风貌，为本次盛宴增添了绚丽多彩的亮点。

服务接待礼节表演（夏昭 供图）

　　优质文明服务永无止境，此次比赛既是一次风采展示，又是一次礼仪服务的大检验。浦发银行泰安分行党支部书记、行长魏明礼表示，希望在浦发银行泰安分行开业九周年重要的里程碑时刻，通过此次比赛，再次提升泰安分行文明服务礼仪的整体水平，提高浦发银行的社会美誉度和社会影响力，通过实际行动助力济南分行高质量发展贡献泰安力量。

　　（通讯员 夏昭）