初审编辑:王秀
责任编辑:李泽
大众网记者 张姝涵 通讯员 郭萌 吕媛媛 泰安报道
随着通信行业的发展,数字生活逐渐走进千家万户。在“5.17世界电信和信息社会日”之际,山东移动泰安分公司在全市范围内开展“服务为本 以10分满意开启数智新生活”主题系列活动,以实际行动为广大消费者带来具有幸福感、科技感的生活体验。
活动现场(郭萌 供图)
活动现场(郭萌 供图)
智慧助老 跨越“数字鸿沟”
活动现场(郭萌 供图)
为进一步提高老年人反诈骗能力,助力老年人跨越“数字鸿沟”、更好地融入信息化社会,帮助老年人尽享更加健康、安全、美好的生活。山东移动泰安宁阳分公司组织团员青年志愿者,深入养老院、乡村、社区等老年人聚集场所,开展“科技助老 移起美好”活动。志愿者们从通信、健康、娱乐、安全等方面进行指导,现场一对一辅导老人们如何使用智能手机进行医院线上挂号、使用聊天软件与家人朋友保持联系、分享生活中的点滴到朋友圈等。他们耐心解答老人们在操作过程中遇到的各种问题,用实际行动传递着关爱和温暖。李大爷感慨道:“我这把年纪了,还能学会使用智能手机,真的要感谢移动公司的志愿者们。以后我出门只要带上手机,就不用担心找不到路、联系不到家人了,真是太方便了!”
10分满意 初心如一
活动现场(郭萌 供图)
营业厅设立服务承诺宣传专区,向到厅客户宣传“2项服务举措+5大窗口服务宣言+3项客户互动体验活动”,通过营业厅电子大屏和移动高清电视直播,邀请客户现场观看,深入了解我们的服务承诺和实际行动。此外,现场设立的拍照打卡装置更是吸引了众多客户驻足体验。客户们纷纷表示,通过互动体验,深刻感受到了泰安移动优质的网络和产品。他们纷纷拍照留念,分享这一精彩瞬间,让更多的人了解并感受到泰安移动的专业与热情。
移动5G 绽放未来
活动现场(郭萌 供图)
营业厅设立5G体验区,专业的工作人员诚邀客户亲自体验移动千兆宽带、移动全家WIFI、移动5G、移动高清、移动全屋智能、移动看家、移动康养等一系列前沿服务。王先生作为现场体验者之一,兴奋地表示:“移动5G信号真是太好了!家里的WIFI没有卡顿现象,智能家居设备也变得‘听话’起来,移动5G,不仅仅是一种通信技术的升级,更是智慧生活的开启者,它将引领我们进入一个更加智能、便捷、高效的未来。
千兆宽带 标杆体验
活动现场(郭萌 供图)
开展“宽带测速进万家”活动,装维人员和党员义诊专家组成“志愿服务队”,走进居民小区,对宽带问题反馈较集中的区域进行重点排查,对用户网络结构及网速进行细致检测,针对用户提出的布线优化、网速升级等需求,进行耐心地讲解并定制解决方案,并为办理业务的客户赠送小礼品等,让移动便捷化、科技化体验走进千家万户。
安心服务 “移”路前行
活动现场(郭萌 供图)
在数字化时代,电信网络诈骗手段层出不穷,为帮助广大市民增强防范意识,保护个人财产安全,在营业厅特别开展了一场别开生面的“识诈防骗小课堂,守好群众钱袋子”活动。活动现场,精心设置了反诈宣传台席,摆放了各类宣传物料,张贴了醒目的宣传海报,同时播放着生动有趣的反诈宣传视频。这些宣传内容不仅科普了电信网络诈骗的常见手段,还提供了实用的识诈、防诈技能,帮助大家牢牢捂紧自己的“钱袋子”。通过参与小课堂,市民们纷纷表示受益匪浅。他们不仅学到了如何识别各种诈骗手段,还掌握了如何有效防范电信网络诈骗的实用技巧。泰安移动希望通过此次活动,能够让大家在享受数字化生活便利的同时,也能提高自我保护能力,共同营造一个安全、和谐的网络环境。
下一步,山东移动泰安分公司将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,不断创新产品服务策略和数字化生活解决方案,深度契合广大用户不断升级的消费需求和生活方式,推动数字技术普惠大众,让移动千兆宽带、移动全屋智能、移动看家、移动康养等一系列服务真正走进百姓家中,为构建数字生活新方式贡献力量。
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