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为进一步做好老年客户群体的金融知识普及和支付服务优化工作,打造有温度的适老化金融服务,近日,岱岳农商银行联合泰安市公安局新研中心、粥店街道岳峰社区共同开展“普及防诈知识 安享幸福晚年”主题活动。
活动现场(王潇瀚 供图)
活动现场(王潇瀚 供图)
活动中,授课讲师聚焦近年来不法分子常用套路,通过典型案例剖析,详细讲解了电信诈骗的特点、手法及防骗技巧,提醒老年客户树立正确理财观念,增强风险防范意识。同时,现场工作人员向老年客户发放防范电信诈骗宣传折页,解答老年客户关于识别假币、存款保险、在线支付等方面的咨询,积极推广“零钱包”兑换服务,满足老年客户小面额现金兑换需求,有效提升了老年客户的金融服务获得感和满意度。
下一步,岱岳农商银行将持续深化“以客户为中心”的服务理念,聚焦老年客群金融服务需求,持续延伸服务内涵,全方位提升适老化服务水平,全力写好“养老金融”文章。
(通讯员 王潇瀚 王宇浩)
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