科技赋能 工商银行泰安分行实现全省首家全线上办理直客式汽车分期业务

2022-08-08 11:42:00 来源: 大众网 作者: 李嘉伟

  近日,工商银行泰安分行成功上线汽车分期实时视频面签、电子签功能,通过无纸化流程大大提升了业务审批效率,成为省内首家采用全线上作业流程办理直客式汽车分期的分行。

  据了解,在客户购车分期进件环节,首先即校验客户姓名、身份证号、手机号和银行卡等四要素,并对客户进行活体检验和实名人像比对,通过校验后方可进行初筛,征得客户同意且进行授权书电子签名后,为客户进行风险筛查,系统通过数据模型决定是否准入和授信,对于存在高风险、资信情况不佳、还款能力不足及其他反洗钱等风险的,系统均可进行识别并拒绝办理,前端的风控机制通过大数据分析为客户经理做到严把关,确保客户身份信息真实。

  全线上操作 提升审批效率

  在省工行大力支持下,工行泰安分行在专项e分期系统打通了征信和分期抵押合同的电子签约、与客户实时视频面签、审批后自动签约盖章等关键环节,大大节省了审批放款时间,改善了客户经理之前一笔业务需要跑两趟4S店的情况,提高了审批效率。通过提升数字化手段做到解放人力和提高产能,让分期客户获得顺畅的贷款体验,让4S店更加信任该行产品和流程,从而在同业竞争中获得更多市场份额。

  无纸化归档 方便资料查阅

  使用全线上流程后,客户风筛、调查审批、放款、抵押直至归档,均不产生纸质档案,客户提供的还款能力证明等材料也通过线上获取,如可从微信、手机银行获取经营和工资流水,从爱山东APP、支付宝等途径可查询客户社保、公积金缴纳情况,查询名下房产、车产情况,获得的信息更加准确、真实、及时。在审批前,客户经理需与客户进行视频连线,核实客户身份、收入、分期信息,并告知该行相关业务须知,该视频可在后端服务器留存备查。直客汽车分期无纸化的操作留存了完备的业务资料,为后续业务检查、客户投诉及其他异议处理提供了极大便利。

  确保抵押真实 严守业务底线

  对于4S店提供的车辆发票,该行均在官方网站进行真伪验证,业务经办行工商银行泰山支行已经车管所授权安装车辆抵押专线,行内即可为客户办理抵押,也具有查询抵押权人是否为该行的功能,确保了交易背景和抵押的真实性。

  全线上的操作流程增强了汽车分期产品的市场竞争力,放款量将会进一步提升,为促进经济恢复做出更大贡献。下一步,工行泰安分行将继续做好流程管理,确保“客户身份真实”、“业务资料真实”、“交易背景真实”、“车辆抵押真实”,促进直客式汽车分期业务稳健发展。

  (通讯员 李嘉伟)

初审编辑:王秀

责任编辑:李泽

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