“家中老人年迈，无法前来激活社保卡，应该怎么办啊？”市民李先生拿着其母亲的社保卡来到岱岳农商银行青山支行。经了解，李先生的母亲已经90多岁，刚领到村里发放的社保卡，因年迈行动不方便，无法到银行网点办理社保卡激活，现在养老金已经发放至社保卡中，希望激活社保卡，支取养老金。

上门为客户办理业务（郭航宇 供图）

　　考虑到李先生母亲的实际情况，岱岳农商银行青山支行迅速响应，表示将在把控风险的基础上为客户提供人性化服务，第一时间安排2名工作人员来到李先生家中核实情况，为其母亲激活了社保卡，既把控了风险，又方便了客户。“真的是太感谢你们了，专程来一趟，你们银行的服务真贴心”。业务办理完毕，李先生和家人感动不已，连连向工作人员道谢。

　　一直以来，岱岳农商银行青山支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，通过不断创新服务，提升客户体验，获得了广泛认可和好评。下一步工作中，该行将继续深化服务意识，创新工作模式，履行责任担当，努力为客户提供优质高效的服务，特别为老年群体提供更加热情周到耐心的服务，保障老年客户群体合法权益和资金安全，不断提高农商银行的品牌形象和社会影响力。

　　（通讯员 梁远强 郭航宇）