为进一步提升信贷人员智慧营销系统应用水平，摸清业务服务拓展中存在的问题及制约因素，新泰农商银行创新培训方式，精心挑选4名条线内训师组建信贷辅导队，深入基层网点开展实地辅导。

新泰农商银行在基层网点开展实地辅导（孟雪 供图）

　　辅导组先后前往新泰农商银行26家支行，实地调研贷款服务工作进展，并就智慧营销系统应用推广、“四张清单”服务对接、“无感授信”业务流程、线上信贷产品服务等工作与支行行长、客户经理展开座谈，进行深入探讨研究。座谈会上，信贷辅导队对各支行贷款服务开展中的短板弱项、工作中存在的困难给予业务指导并提出更加具体、更加明确，前瞻性的工作建议。同时，耐心听取基层员工关于绩效考核方面的相关意见、建议，认真记录整理，制定出切实可行的业务考核方案，充分调动支行及客户经理的积极性。

　　此次辅导轻理论、重实操，通过上机实际操作，将场景与系统应用相融合，确保参训人员对智慧营销系统各功能模块的熟练应用。指导过程中，新泰农商银行内训师重点围绕目标客户搜索、客群分类、短信管理以及派单服务等常用功能，亲自进行模拟操作演练。针对年龄较大、操作不熟练的客户经理，内训师倾囊相授，手把手、面对面地进行指导，确保每名信贷人员都能熟练使用系统开展业务。

　　为期两周的现场调研、辅导培训，进一步提高了信贷人员的综合素质和信贷管理水平，激发了全体信贷人员的工作热情，为全面培育新增客户、维护挖潜存量客户，不断提升获客营销能力提供了有力的支撑。新泰农商银行将以此次培训为契机，全面加强客户经理队伍建设，不断提升贷款营销深度、广度和精度，为实现2022年春天行动“开门红”奠定坚实基础。

　　（通讯员 刘艳 孟雪）