大众网·海报新闻见习记者 张姝涵 泰安报道

　　“大哥大姐这边看，大爷大妈这边瞧，说4G论5G中国移动最棒滴，百兆宽带免费送，你说心动不心动，捡到珠捡到宝，不如移动宽带好……”

　　邱家店镇中王庄村的村委广场上，泰山移动邱家店网格的员工们早已撑起摊位，个个铆足了劲儿蓄势待发，村委大喇叭里播着别样的广播，“喊麦”的正是邱家店网格长郝文旭。

　　披荆斩棘 永不言败

　　今年9月，郝文旭在泰山移动开展的网格长公开竞聘中以优异的成绩竞聘成功，担任邱家店网格长。

　　1个月前在村委广播站里，从未接触过进村营销的郝文旭抱着麦克风磕磕巴巴的从嘴里蹦出了“移动宽带搞活动了”几个字。

　　今天就在同一个地方，郝文旭收放自如的喊着大喇叭，嘹亮的声音回荡在中王庄村的上空，村委广场上聚集着闻讯前来的乡亲们，宽带营销活动如火如荼的进行着。

　　郝文旭靠着“不服输”的劲头，在一次次营销中总结经验、分析不足、创新思路，在实践中不断探索，带领网格一路披荆斩棘。最终在本次营销中宽带、魔百和成交量达36户，创泰山移动日营销业绩历史新高。

　　凝心聚力 务实笃行

　　自担任网格长以来，郝文旭坚持扎根“小网格”当好“大家长”，在他看来，下好网格一盘棋是开展工作的重中之重，作为“大家长”，郝文旭放平心态，以身作则，通过“四聚焦四提升”工作法不断增强网格战斗力。

　　聚焦员工思想动态 提升团队凝聚力

　　通过在网格内开展谈心谈话，倾听员工的“呼声、心声”，力所能及地解决他们生活中最具体、最直接的困难，利用员工生日、重要节日、网格纪念日等关键节点开展团建活动，强化员工责任感和使命感。

　　聚焦网格短板弱项 提升发展质量

　　通过常态化分析近期成绩，实时跟踪发展量，梳理工作难点，寻找工作突破口，重点聚焦CHBN高质量发展，制定可行性提升措施，以短板改善带动网格整体工作质量提升。

　　聚焦渠道疑点难点 提升经营业绩

　　通过走访代理渠道，进行上门指导、答疑解惑，定期召开核心代理商调度会，宣贯政策、消除顾虑；每周组织多场次营销活动，以“核心渠道+代办点”联合营销为主，利用好“呼唤炮火”、“融网格”、“智慧随身听”等工具，协助渠道齐心发展业务。

　　聚焦网格客户需求 提升客户满意度

　　通过定期回访客户，详细记录每一项信息点，建立客户档案，进行客户群体分类营销；拜访集团客户，夯实集团客情关系，利用多年集团维护工作经验，为集团客户量身定制个性化的信息化解决方案，协助网格经理深耕集团业务。

　　现在郝文旭对邱家店网格整体发展情况了如指掌。他用精益求精的工作态度，带领网格务实笃行争创佳绩，达到了“示范带动，以点带面、全面开花”效果。在郝文旭的带领下，邱家店网格绩效一跃升至全市上游。

　　郝文旭说：“网格的工作对他来说是新鲜的、新奇的、具有挑战性的。 做一名称职的网格长，成长之路且长且艰，只有不断端正态度，修炼能力，修养品德，方能保证在前进的道路上披荆斩棘、稳扎稳打，只有练就了一身过硬的本领，才能更好的为公司发展贡献智慧力量。”