通讯员 卜桐

　　近日，一位男性客户到农行泰安山口支行办理社保卡激活业务，因卡激活业务须本人携带身份证办理，而社保卡户名为其父亲。了解到客户父亲本人因脑梗塞病现已昏迷，但需激活卡取现缴纳医疗费这一特殊情况后，山口支行立即按照做好特殊客户服务工作的相关工作要求，为客户开通“绿色通道”，安排工作人员上门办理业务。在帮助客户父亲激活卡后，客户感激地说：“农行上门服务真是周到又贴心！”

　　将服务送上门、让特殊客户享受到同样的银行服务，这仅仅是农行真心服务的一个缩影。农业银行因农而生、因农而行，社保卡发放是今年岱岳区重点民生工程，山口支行坚持以“人民群众为中心”，积极践行国有大行社会责任，克服时间紧、任务重、涉及区域广等困难，开辟社保服务“绿色通道”，持续进社区、进村庄、进农户，持之以恒开展社保卡上门服务，将数万张社保卡送到了群众家门口。

　　始于感恩，臻于感动。想客户所想，思客户所思，做客户所需，在做好风险防范的条件下，特事特办上门服务，提供便捷、人性化的服务，是对农行“客户至上、始终如一”服务理念的最好诠释。