通讯员 白东菲

　　生活，也许不一定每天都很好，但每天都会有些小美好在等你，这是李女士的生活信条，也是他们一家人生活的真实写照。又是一个平凡至极的日子，李女士还像往常一样，拿出手机记录儿子高三的学习生活，发送了一条抖音。看到屏幕里健康、帅气、勤奋学习的孩子，留言区大量对孩子褒奖的评论，李女士露出欣慰的笑容。可是李女士怎么也没有想到，一场令人痛彻心扉的噩运即将降临在这个幸福美满的家庭。

　　晚上十点左右，李女士给还在用功学习的孩子送去牛奶，叮嘱完后，就自己先休息了，可第二天再打开孩子房门，却看到孩子趴在桌子上，已经没有了呼吸。心源性猝死，这个只在新闻上看到过的名词，却真真切切发生在李女士刚满18周岁的儿子身上，李女士只觉天崩地陷，瞬时晕厥。

　　平安人寿山东分公司的代理人刘老师是客户李女士的保单服务人员，为了更好地服务客户一直与李女士保持很好的联系，也是抖音账号的互关好友。最近，代理人刘老师发现以前频繁发孩子状态的李女士已经好久没有更新孩子的信息，反而总是发一些厌世轻生的内容，直觉告诉她客户可能遇到了什么事情。

　　随即，刘老师联系到李女士得知了这一噩耗，一段时间以来李女士一直处于情绪极度低迷的状态，也没有考虑过自己以后的生活，甚至忘记了自己在几年前给孩子买过一份少儿平安福险种。

　　刘老师一方面和李女士保持沟通，给她安慰、为她开导，另一方面尽快为其办理理赔的相关手续。很快，理赔金便打到了李女士的账户。李女士收到理赔款后热泪盈眶，哽咽表示：“发生了这种事情，真的觉得天都塌下来了，平安的理赔带给我的不仅仅是安慰，更是面对明天的勇气，感谢平安、感谢每位服务人员！”

　　平安人寿山东分公司相关负责人表示，世事无常，人生没有来日方长，生命脆弱短暂，人之一生需要坚强的意志和面对困难的勇气，才能不被困难打到，但谁也不知道明天和意外哪一个先来。保险的可贵之处在于，当遭受打击时，保险的爱与责任将赋予生命新的奇迹和勇气，让你有底气的面对未来的风风雨雨，愿人人都能平安，家家拥有平安！