山东平安产险:线上缴费,便利暖心

2020-01-10 18:14:00 来源: 大众网·海报新闻 作者:

  大众网·海报新闻泰安110日讯 近几年来,平安集团充分结合科技创新,将科技成果广泛应用于客户经营、渠道管理、客户服务等场景中,不断优化服务,解决客户难题。随着互联网的发展,推出了线上化缴费等功能,解决客户异地办理业务的难题。 

  近日,山东平安产险东营中支客服部柜面人员张旋接到客户赵先生的来电,赵先生称保险马上要到期,但是现人在外地,无法回当地购买车险。张旋首先安抚赵先生情绪,并立刻跟业务人员沟通,在和赵先生确定好信息的情况下,指引赵先生成功从手机上缴费并购买了车险。随后张旋又和赵先生详细介绍了线上化缴费的功能,赵先生对张旋热心高效的服务表示赞许。

初审编辑:栾晓磊

责任编辑:王秀

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