农发行泰安市分行扎实开展“金融知识进万家”活动

2017-09-17 11:18:00 来源: 大众网 作者: 赵娜

  通讯员 赵娜 张帆

  为向社会普及金融知识、提升公众金融素养、防范金融风险、构建和谐金融环境,切实提高银行业消费者的风险防范意识和识别能力,引导群众正确使用金融服务,依法维护自身权益,把握金融产品的风险和收益,更好地享受金融业改革发展的成果。根据市银监局及省行相关要求,农发行泰安市分行高度重视,精心组织,认真准备,开展了形式多样、内容丰富的“金融知识进万家”宣传活动。

  一、 加强组织领导,做好活动推进工作

  (一)高度重视,严密部署,多位一体

  为了确保本次“金融知识进万家”活动有序推进并取得实效,该行领导高度重视,严密部署,召开了多次专题会议,对整个活动各阶段的具体工作进行了研究和部署,认真研究制作了宣传材料;要求全行员工充分认识到开展“普及金融知识”活动的重要性和必要性;各部室负责本条线的知识宣传活动,做到各司其职;组织监督各支行在各自辖区内开展形式多样的宣传活动等。此外,制定宣传时间表,根据各部室和各支行工作实际,合理安排时间,除开展专项宣传活动外还鼓励员工利用休息时间进行活动宣传,下班后在回家路上宣传、饭后在小区周边宣传。

  (二) 主旨鲜明,目标明确,特色显著

  该行在此次推进“金融知识进万家”活动中,以开展金融知识普及活动,重视不同群体消费者(重点关注小微企业、农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人六类特殊群体)的金融需求,提升广大消费者的金融素养,引导其正确运用金融知识,增强风险意识和责任意识,共创和谐金融环境为主题,以“开展金融知识进万家,维护银行消费者权益”等主题为口号,大力引导客户熟练运用该行的金融服务及金融工具,便捷客户的业务办理,使客户充分感受到该行“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的经营理念。

  二、活动开展情况

  (一)市分行营业部

  一是在营业网点明显位置摆放“金融知识进万家”活动宣传折页及海报;通过电视屏幕滚动播放活动口号,取得了良好成效。

  二是指定了一名活动宣传大使,专门负责为前来办理业务的顾客现场普及与其密切相关的金融知识,以“预防为先,教育为主”的原则做好每一位客户的风险预防教育与宣传,提高其金融知识素养和风险意识,受到了客户的一致好评。

  (二)新泰市支行

  活动期间,新泰市支行通过在营业场所周边开展了各种方式和渠道的宣传活动,普及了金融知识,引导金融消费者运用合法手段更加有序合理地维护自身合法权益,营造了稳定和谐的金融环境。活动的形式主要有:一是采用电子显示屏滚动播放活动宣传标语和口号;二是设立宣传台,向客户发放宣传册、提供咨询答疑服务等方式向客户宣传反洗钱、反假币、征信等金融知识;三是充分利用网络平台宣传本次活动的口号:普及金融知识,提升金融素养,共建和谐金融。

  (三)肥城市支行

  活动部署以来,肥城市支行积极推动金融知识宣传的深入化、系统划,将消费者金融知识宣传教育与日常业务、日常服务相结合;加强网点宣传,充分发挥网点主阵地的作用,利用电子滚动屏幕宣传、在宣传展架摆放相关宣传册等、客户经理提供讲解咨询;到企业进行宣传走访都上门等服务方式,主动进行金融知识的宣传和讲解,履行好社会责任。

  (四)宁阳县支行

  2017年9月以来,宁阳县支行组织开展“金融知识进万家”活动,通过在营业网点大厅内张贴海报、在大厅电视循环播出宣传资料、营业人员向客户现场介绍等方式,积极向社会大众宣传金融知识;并组织人员深入企业、社区向广大社会公众和附近居民发放宣传材料,现场讲解防范和识别金融诈骗知识;县支行信息科技条线依托“2017年国家网络安全宣传周”契机,开展以“网络安全为人民,网络安全靠人民”为主题的金融网络安全宣传活动,通过剖析典型金融诈骗案例,揭露网络诈骗常用手段,提升社会公众防范金融网络诈骗的意识和水平。

  (五)东平县支行

  农发行东平县支行的全体员工,积极参与“金融知识进万家”活动。一是以营业网点为阵地,开展宣传工作。通过LED显示屏滚动播放:开展“金融知识进万家”宣传,维护银行消费者权益;辨识正轨金融产品服务,使用“专区双录”维护权益;宣传正规借贷服务,远离非法借贷侵害;维护个人信息安全,防范电信网络诈骗等宣传标语。二是员工走上街头,踏进小区,步入学校,将金融知识的秋风,带到东平县各个角落。老同志充分发挥亲和力与号召力开展宣传,年轻员工调动活力和影响力讲解知识,回答群众们的提问,使其对金融知识有了更深入的了解。员工们的热情被充分的调动了起来,他们纷纷表示,会将宣传活动的精神继续发扬下去,将联系方式留给了群众们,方便大家以后有金融方面的问题进行咨询。

  三、活动成效

  农发行泰安市分行本次开展“金融知识进万家”宣传,主题突出,成效明显:一是通过向公众宣传金融知识,扩大金融服务受众面,引导客户观念的有效转变,全面提升了公众金融安全和金融知识水平,增强了消费者信心,为社会公众营造了一种科学金融、懂金融、用金融的良好氛围;二是进一步增强了员工文明规范服务意识,树立了以“客户为中心”的经营理念,提升了该行服务水平帮助金融消费者准确理解金融产品的风险树立了该行切实履行服务社会之责任良好的形象。

初审编辑:栾晓磊

责任编辑:王秀

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