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为拓宽与就诊群众沟通的渠道,进一步提升医疗服务质量,改善群众看病就医感受,岱岳区妇幼保健院推出“吐槽建议码”。
“吐槽建议码”(孙剑 供图)
如果您对医院的就诊流程、就医环境、诊疗水平、服务态度、服务质量、志愿服务等方面有吐槽点,欢迎微信扫码,随时提出就医过程中不满意的问题和意见建议。
医院服务(孙剑 供图)
医院服务(孙剑 供图)
医院服务(孙剑 供图)
医院服务(孙剑 供图)
倾听群众声音,随时随地为群众提供贴心解答。“吐槽建议码”上线四天来,已收到服务质量、医疗安全、医院环境、就诊流程等方面的意见和建议80余条。
收到信息后,医院安排了专人汇总,第一时间发送给了院领导和责任科室,同时对相关问题进行整改,向院领导汇报问题整改落实情况,对无法立即整改的,及时制定详细整改措施、持续跟进,做到“码”上建议,马上落实,让群众安心、舒心、放心就医。
医院服务(孙剑 供图)
医院服务(孙剑 供图)
医院服务(孙剑 供图)
为切实提升群众就医满意度,医院多措并举,推出多项便民政策拓宽服务模式,在门诊大厅设置了医疗志愿服务岗,每天安排多名志愿者为患者提供各种咨询解答、就诊指引等志愿服务,开通一系列“老年人优先”、“军人军属优先”等绿色就医通道,设立了医保“一站式综合服务”窗口,尤其对贫困人口一律实行“先诊疗,后付费”,一律不收取押金。新增线上办理出生医学证明的服务功能,新生儿父母足不出户就可以为孩子线上申领,让病人从进入医院开始便能感受到每一个环节细致周到的服务。
多年来,岱岳区妇幼保健院坚持以病人为中心,以医技为导向,持续提升看病就医服务质量,优化服务流程,改善就医环境,全力保障人民群众生命安全和身体健康。下一步我们会立足工作实际,认真改进,积极行动,为提升群众看病就医满意度而不懈努力。
(通讯员 孙剑)
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1月至6月全市完成工程建设项目交易个数573个,同比增长47%;实现交易总额148亿元,同比增长22%;节约总额4.3亿元,同比增长23%。其中6月份完成工程建设项目交易个数148个,同比增长54.3%;实现交易总额22亿元。[详细]
泰安市气象台2022年7月6日08时50分将暴雨黄色预警信号升级为暴雨橙色预警信号:目前泰安市肥城、东平、宁阳大部乡镇、街道降雨量已达50毫米以上,局部达到100毫米以上。预计今天白天降雨仍将持续,泰安市大部乡镇、街道将达到50毫米以上,局部可达150毫米以上,请有关[详细]
受3号台风“暹芭”残余环流和西风槽共同影响,预计5日下午到6日白天,泰安市有一次大范围强降水过程,并伴有雷电,雷雨地区雷雨时阵风8~10级。全市过程平均降水量50~90毫米(图1),局部100毫米以上,最大小时降水量50~80毫米。[详细]
6月30日,泰安市2022年度住房公积金计息工作顺利完成,共为全市7621个缴存单位的51.02万名缴存职工给付住房公积金利息2.48亿元。所结利息已全部记入缴存职工个人住房公积金账户。[详细]
暑假期间,凡是面向中小学生(含学龄前儿童)开展的学科类校外培训,不论是培训机构还是个人,不论是线下授课还是线上授课,均为违规违法行为。[详细]
6月30日,泰安市教育局等9部门发布《关于做好义务教育阶段学生假期托管服务工作的通知》(以下简称《通知》),为满足广大家长需求,切实解决学生假期托管难题,满足学生个性成长的需要,根据山东省教育厅的精神,泰安市积极探索创新,积极用好社会力量参与托管服务。[详细]