通讯员 张妙娴 侯立

　　“终身纯洁，忠贞职守。勿为有损之事，勿取服或故用有害之药。尽力提高护理之标准，慎守病人家务及秘密。竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利。”伴随着这庄严的宣誓，20岁的李存荣成为了泰安市第一人民医院神经外科的一名护士。31年过去，她仍然一如既往朴实和细致地干着琐碎而平凡的工作，她身上的优良品质就如同当年的南丁格尔誓词一样，永不褪色。

　　做医生最信赖的战友

　　护士和医生之间既分工又合作，正是二者的配合和交流，才能保证诊疗过程顺畅而完美。临床工作的31年里，李存荣始终把自己定位为医生的助手，更把自己的护理工作看成独立的环节。她耐心地向患者解释医嘱的内容，取得患者的理解与合作，但又不是盲目执行医嘱，而是主动地向医生提出意见和合理化的建议。

　　护理工作是繁杂而辛苦的，李存荣对自己的要求是：对病情较重，变化较快的患者，要及时准确地做好病情评估，“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。除了完成日常的工作之外，李存荣还主动承担起帮助医生整理出院病历的工作。李存荣说：“病历是对患者住院期间所有医疗和护理进行归纳、分析、整理所形成的活动记录，是最原始、最真实的个人健康档案，只有把病历整理好，我们才能从每次诊疗活动中汲取经验教训，取长补短。这样既分担了医生工作压力，又有利于提高自身能力，更是对患者最好的交代”。最近，李存荣在做好本职主管工作的同时仅用一天时间，就整理出了一份420页的复杂病历。

　　做患者最亲密的贴心人

　　李存荣所在的神经外科经常有脑出血、颅脑损伤的患者呕吐不止，而患者家属往往不知所措，不敢上前服侍。每到这时，李存荣都会一边给患者擦洗，一边交代家属如何护理，遇到情绪烦躁的患者和家属，她还要忍着各种委屈。曾经一位患者家属目睹了李存荣一整天的工作后说：“没想到护士整天就是干这样又脏又累还不讨好的工作。一个月给我5000块我也干不了。”李存荣则说：“三分治疗，七分护理。在医患关系紧张的今天，我们只有用自己细致的工作和温情的态度，把“夯实基础护理，提供满意服务”的宗旨落实到床边，才能把患者满意度提高到100%。”

　　为了让更多的患者了解护理知识，李存荣不但利用护理期间向患者家属悉心交代，还自己做了PPT，不定期地召集患者和家属来“上课”。一些患者听了之后，还向李存荣预约：“李老师，下一次什么时候讲课，一定要通知我。”

　　经常有患者出院时要给李存荣送锦旗，李存荣一概拒绝，她说：“为您服务是我们的本职工作，只要您能康复出院，就是对我们最大的肯定！”

　　做科室最严谨的管家

　　李存荣兼任科室质控护士，她对科室的护理文书、基础护理、重症护理、急救药械以及健康教育等方面进行质量监督，坚持以高标准要求科室每一个人，把好护理质量关。针对临床工作中存在的问题，她特意制作了一个“持续改进记录本”，由护士长和她记录每天护理工作中的问题，每个护士都可以随时翻阅、提出意见。正是由于这样一丝不苟的管理，科室的人都戏称她为 “李总管”。

　　2020年8月，神经外科重症监护室开业，作为科室资历最深的护士，她主动为监护室的建设出谋划策，配合护士长搞好科室管理工作。新的环境，新的人员，新的挑战，总是有做不完的工作，每天她都要根据当天的工作情况，有针对性地对年轻护士们进行业务培训。哪怕是在休班期间，只要科室需要，她都会义无反顾地投入到工作中。为的就是尽可能减少工作中哪怕一丁点的失误，更快、更好地为科室新项目保驾护航。因为她坚信：她多付出一点，少休息一点，患者就会安全一点，家属也会宽慰一点。

　　31年的坚守，11315天的坚持，李存荣一直默默耕耘在最前线，将心中的那份善念转化为实际行动，用护士那颗博爱、宽容、睿智的心，去面对每天的挑战。李存荣在工作中说的最多的一句话就是“救活一个人就是拯救一个家，所以我们平凡但绝不平庸。”这是她“顶天立地做人，脚踏实地做事”的卓越而非凡品格的真实写照！她相信护理服务会因她而更好！明天会更好！