初审编辑:李泽
责任编辑:孔维飞
编者按:
为进一步发挥先锋模范示范引领作用,肥城市市场监管局开设“身边的榜样”专栏,聚焦榜样人物,通过讲述身边人和身边事,展现新时代党员干部践行初心、坚定信念、拼搏奉献的风采,推动形成全局上下一心、砥砺奋进的良好局面。让我们一起走进他们的故事,向榜样看齐,向先进看齐!
尹金菊带队进行执法检查(王园园 供图)
尹金菊,女,中共党员,1987年参加工作,现任肥城市市场监督管理局城区市场监管所副所长,是城区市场监管所的“主力军”。在最基层的岗位上,她是守护人民群众食药安全的市监“女战士”,是走在维护消费者权益前沿的“娘子军”,今年就要退休的她,仍奋战在市场监管第一线,在时间和实践的沉淀中淬炼自我,绽放着自己的温柔与强大、智慧与勇敢、无私与大爱。
一抹“市监蓝”——守护安全底线
尹金菊扎根一线,用脚步丈量城市,从“三品一特”检查、投诉举报处理到开展烧烤、早餐、小作坊整治、夜间烧烤联合行动等重点难点工作,她总是亲力亲为、带头冲锋,早上六点从家出门、晚上十点回家更是工作常态。
服务走在监管前,用真情换来赞誉。对于业户中行动不便的老人,她常常帮忙摆放货品、打扫卫生。在处理投诉的同时,向商家普及法律。在执法检查的同时,规范经营者的行为,用实际行动赢得了业户的夸赞。
“盾与矛”——“刚柔并济”女卫士
与群众打交道,尹金菊也有自己的“妙招”,用她自己的话说就是“多点耐心、多点热心、多点细心、多点关心”,她用自己的小妙招,不断搭建服务群众的“连心桥”,她常说:“我们是站在消费者这边的盾,也是刺向不法商家的矛。但处罚不是目的,改善市场环境才是目标。”如何妥善处理收到的各类投诉举报,面对服务对象,她晓之以理、动之以情,耐心答疑解惑,成功调解消费纠纷,维护消费者的合法权益。“刚柔并济”是同事给尹金菊最好的形容。在面对顽固执拗却又漠视法律的业户,她立场坚定,秉持原则,敢作敢为,声音铿锵有力;而面对那些相对弱势、利益受损的服务对象,她又宛如春风,耐心沟通,用心安慰,润物无声,却又滴水穿石。
2022年6月,尹金菊接到消费者关于辖区某保健食品销售存在虚假宣传、家中老人被骗千元的投诉。尹金菊第一时间带领同事开展调查。经查,该店铺办理了营业执照,也进行了预包装食品销售备案,但店内展柜仅摆放了1盒保健食品引起了尹金菊的注意。为了获取商家的违法证据,尹金菊带领执法人员连续三天凌晨蹲守,终于固定了违法证据,帮投诉者追回了货款,并对违法商家进行了立案查处。
桑榆非晚,尹金菊用实际行动向我们证明了年龄不是工作的羁绊,更不是“躺平”的资本,她总是用最短的时间受理、办理、回复,义无反顾的维护法治的公正公平,查处违法经营行为,守护着有序的市场经济秩序,矢志不渝的践行着“先行一步 用心服务”的服务理念,提高了消费者的获得感和满意度。
一副“老花镜”——映照岁月坚守
不知道从什么时候开始,在尹金菊的办公桌上多了一副泛着铜绿的老花镜。投诉单上的电话号码越来越小,需要学习的新系统越来越多……在知天命的年纪,老花镜成了尹金菊的最佳“战友”。
每年上半年,市场监管部门开始提醒企业年报的时候,尹金菊的老花镜几乎一整天都不离身。几千家业户的年报工作,她一手指着打印纸上密密麻麻的电话号码,一手按着电话数字键盘,耐心督促,答疑解惑。有的业户电话不对,或者拒接电话,她就戴着老花镜点开系统重新查询,想方设法的提醒业户及时年报。
外出检查的时候,也总能看见她默默掏出眼镜戴上,认真查看相关证照资质、进货单据、生产日期等内容。有时候眼睛好使得小年轻还没发现问题,戴着老花镜的尹金菊就已经率先看出破绽。
在“战友”的帮助下,她紧抓辖区“三品一特”安全监管,全心全意守护着百姓的食药安全。她坚持“企业需求”导向,细致服务企业,带领科室深入开展“送服务、问需求”大走访活动,为企业纾困解难,凝心聚力当好企业的贴心人,用柔弱的身躯为经济发展保驾护航。
一声“尹姨”——“传帮带”里故事多
工作中,她不仅仅是尹所长,更是年轻人口中的“尹姨”,是大家工作和生活的良师益友。
尹金菊是肥城市场监督管理局“传帮带”的践行者,工作上传授经验,谈心谈话、学习讨论、因材施教、跟踪培养……在尹金菊的帮助和指导下,她的“徒弟”遍布各基层所和机关科室,为市场监管事业培育了优秀后备力量。如今,他们中有的已走上了科、所长职位,年龄最小的青年干部刘力也将接过“尹老师”的“接力棒”,独当一面,展现“95后”的英姿飒爽。他们定会将“尹老师”专业务实的工作作风和担当实干的精神传承下去,争当学习标兵、岗位能手,早日成长为政治素养过硬、业务水平扎实的中坚力量。
舍小家为大家——市监一线绽芳华
工作之外,她是贴心的女儿、是温柔的妻子、是操劳的母亲、是和蔼的奶奶……她的身份还有很多很多。
但她守大家、立大局,更多时间扑在工作上,便少了陪伴父母孩子的时光。“妈,我想吃您做的打卤面了,什么时候有时间来一碗?”“奶奶,你什么时候来济南陪我玩呀?我好想你。”
她也想有更多的时间陪伴家人,但是肩扛职责,只要工作有需要,她还是会毫不犹豫投身到执法工作中,勤勤恳恳、默默付出,在不懈奋斗中描绘出“她力量”,展现着女性在市场监管领域的独特魅力和特有能量。
退休在即,尹金菊初心如磐,仍然以昂扬的姿态奋战在监管一线,斗严寒、战酷暑,无论是凌晨或深夜,重担在哪里,哪里就有她坚定的身影。“您好,市场监管局,这是检查证件……”“您好,这里是肥城市场监管局,您有一个投诉……”,办公楼、农贸市场、商场、超市,我们仍然听得到尹金菊铿锵有力的声音。在最后的工作“战场”,她仍在乘风破浪,勇往直前。
(通讯员 王园园)
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