近年来，东平县行政审批服务局坚持“审批有据 服务无距”的原则，全力构建“帮办代办”政务服务大格局，让“帮办代办”服务有速度，更有温度。

　　全力推进帮办代办一体化建设。构建县、乡、村三级联动帮办代办机制，制定帮办代办实施方案，明确帮办代办人员工作职责和帮办代办服务标准，推进帮办代办一体化建设。成立“湖小美”帮办代办队伍，专职从事帮办代办服务，对项目投资、招商引资等重大工作确定专人专职帮办代办，实行大厅窗口人员和中心工作人员全员兼职帮办代办制，切实增强基层对政务服务功能的获得感和认同感。

　　全力提升帮办代办场所标准化建设。打造“帮办代办”服务场所，实现硬件标准化。按照县、乡、村三个层级推进政务服务场所建设，完善基础设施，拓展服务功能，为打造保姆式的服务环境提供坚强保障。在县政务服务中心设立帮办代办专区，在乡镇（街道）设立帮办代办专窗，结合村级便民服务站，全面打造村级帮办代办服务点，为企业和群众提供便捷高效的办事服务体验。

　　全力优化帮办代办服务规范化建设。落实“帮办代办”重点事项，实现服务规范化。全面梳理帮办代办事项，细化服务内容，规范服务流程，确保更多企业和群众享受标准化的优质政务服务。紧盯服务人群，对提出帮办代办申请的企业和个人，全程免费提供保姆式“一对一”帮办代办服务。紧贴政务服务事项，明确三级帮办代办工作重点，力求将全部政务服务事项纳入帮办服务范围。

　　全力推进帮办代办线上便民化建设。大力破除机制梗阻，畅通绿色通道，优化服务方式，积极引导企业群众注册“爱山东”APP，推广掌上办、网上办，提升办事效率，更大程度利企便民。充分发挥“互联网+政务服务”作用，为企业开办、项目审批等提供“保姆式”贴心服务，切实有效打通服务群众“最后一米”，用高效、快捷的服务为优化营商环境添砖加瓦。

　　（通讯员 李晓琳）