近日，临近下班时间，东平县行政审批服务局社会事务科工作人员接到这样一通电话，“您好，我想办理出版物许可证，你们下班了吗？现在去还来得及吗？能不能等我一会儿……”据了解，宋先生从青岛赶来，想要办理出版物经营许可证，但由于工作繁忙，直到下班时间才抽出空来办理。得知这一情况后，工作人员毫不犹豫地为他提供延时服务。

工作人员将办理好的证照交到群众手中（孟庆博 供图）

　　在延时服务过程中，工作人员耐心地倾听宋先生的需求，热情指导填写相关材料并仔细核对，确保每一项信息都准确无误。在工作人员的帮助下，宋先生顺利完成了出版物经营许可证的办理。他感激地说：“真是没想到，这么晚了还能得到这么专业的服务，有了这个许可证，我明天就可以放心地返程了，真的很感谢你们，这样的服务，让我们倍感暖心。”

　　政务服务好不好，群众说了算。“延时服务”是县行政审批服务局服务企业和群众的一个缩影，也是一种工作常态。虽然没有刚性的制度要求，但这早已成为工作人员的行动自觉。只要办事群众有需求，工作人员就会主动延长下班时间，最大限度节省群众的时间和精力，避免群众多跑腿。

　　下一步，县行政审批服务局将立足企业和群众需求，按照“审批有据，服务无距”原则，坚持“服务真诚周到、办事便捷高效”的服务理念，不断丰富服务方式和内涵，持续提高服务水平，实现审批“不打烊”、服务“长续航”，全力打造一流营商环境。

　　（通讯员 孟庆博）