东平县行政审批服务局立足企业群众需求，以为企业群众提供优质便捷服务为根本，进一步深化行政审批制度改革，着力在审批服务事项减材料、减环节、减时限、减费用上下功夫，推动政务服务标准化建设，打造办事环节更少、流程更优、时限更短、成本更低的政务服务环境，企业和群众体验感大幅提升。

　　关联事项“集成办”。落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》文件精神，建立部门协调、整体联动的工作机制，设立一件事一次办综合受理窗口，科学设计流程，合并材料表单，制作服务指南。结合东平实际，创新打造了“渔业捕捞一件事”“水运一件事”“养老一件事”等创新应用场景，目前所有应用场景均已在山东政务服务网上线运行。

　　流程再造“极简办”。满足群众需求，为企业群众提供了互联网端、移动端、自助终端“一网通办”模式，扩大了“不见面审批”范围。引入“互联网+公共资源交易”新体系，对招标采购项目开评标过程实行“标书线上传、开标网络见、结果在线看、过程全留痕”，减少了人为因素干扰。树立“店小二”理念，推行帮办代办服务，推出了“延时服务、上门服务、预约服务”等举措。

　　业务协同“跨域办”。县政务服务中心和乡镇便民服务中心专设政务服务“跨省通办”“全省通办”窗口，用于引导办理集中办理全县各部门“跨省通办”事项162项，“全省通办”事项321项政务服务高频事项。东平县行政审批服务局目前已与云南省、湖北省等20省189县（市、区）签订了“跨省通办”协议，和全省65个地区签订了省会经济圈政务服务“打包办”合作备忘录。畅通“跨省通办”邮政寄递和帮办代办服务，完善邮政寄递管理机制，方便企业和群众寄递资料，用“快递跑”取代“群众跑”。

　　（通讯员 刘安琦）