为进一步增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，营造健康和谐的金融消费环境，切实提升社会公众的金融素养，东平农商银行组织开展了3·15金融消费者权益保护宣传活动。

　　此次活动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为口号，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，推进行业诚信文化建设，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

　　厅堂发力 传播金融正能量

　　宣传活动期间，东平农商银行通过各分支机构广告机、LED屏等滚动播放“3·15”金融消费者权益保护相关知识，并在营业厅显著位置摆放宣传折页、张贴宣传海报，组织开展厅堂微沙龙，积极向到场的客户进行一对一宣讲答疑，在客户办理业务的过程中，面对面向客户讲解防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识。活动期间累计发放宣传折页8000余份，开展厅堂微沙龙120余次，受众13000余人次。

工作人员向前来办理业务的群众讲解防电信诈骗知识（靳立山 供图）

　　线下发力 普及知识显成效

　　积极开展户外宣传。通过进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等多元化进行线下消保宣教，各分支机构立足区域优势，向广大人民群众尤其是老年人普及非法集资、电信诈骗等基础金融知识，提升老年群体的金融素养和风险防范意识。结合金融知识“进校园”“进社区”等活动开展金融知识宣传，根据其金融知识水平、知识需求和行为特点开展差异化金融知识普及。普及金融诈骗、银行理财、信息保护等金融知识，提高广大居民的金融安全意识。

工作人员向商户讲解防电信诈骗知识（靳立山 供图）

　　线上发力 宣传教育有新意

　　该行强化线上渠道的宣讲力度，在微信公众号发布普及金融知识相关内容，积极对“山东金融消费者八项权利素材库”、“金号角”纠纷多元化解专题宣讲、“3·15金融消保每日提”活动、“金融高管讲消保”活动进行宣传与转发，并积极引导全行员工大力转载，提高宣传受众面和影响力，并积极组织辖内各分支机构制作“美篇”，将活动开展情况及时进行宣传，通过宣传活动进一步提升了金融消费者保障自身合法权益的意识。

　　下一步，东平农商银行将常态化开展普及金融知识，实施农村金融户户通，共筑诚信消费环境，不断优化流程，改善服务，提升客户的体验感。

　　（通讯员 靳立山）