通讯员 黄丽娟

　　这，是一场不曾停歇的发展接力；

　　这，是一首久久传唱的文明之歌；

　　这，是一群人与一座城的温暖心愿……

　　盛夏时节，走进泰安市泰山区，一条条道路干净整洁，路两侧社会主义核心价值观、崇德向善、尊老爱幼等公益宣传标语彰显着这座城市的正能量。社区里，新时代文明实践站守护居民点滴需要，15分钟生活服务圈逐渐形成。路口、小区、公园……志愿服务活动遍布各个角落，延伸到了居民门前的“最后一米”。

　　文明润民心，创建惠民生。今年，第六届全国文明城市三年创建周期步入收官之年，作为泰安市中区，泰山区快速响应，全面发力，坚持创建为民、利民、惠民，迅速打响一场文明城市创建攻坚战。

　　提升宜居环境 谱一曲气质蝶变交响曲

　　新文明，新面貌。创建全国文明城市，改变了泰山区的城乡面貌，丰富着这座城市的内涵。

　　居住在五马社区回迁小区章家花园61岁的章西彬大爷，最近心情比较好，因为小区前400多米的南北路不仅全部硬化了，而且路边还装上了路灯。“现在骑车送孙女上学，路面平整好走多了。”聊起如今生活的改变，章西彬有说不完的话题，从拥挤破旧的平房到130平三室朝阳的楼房，从用液化气罐做饭到水电气齐全，从出门尘土飞扬到楼下花园郁郁葱葱……

　　作为五马社区的老户，他见证了这里旧村改造的点滴变化。就在去年年底，社区又投资80万元对章庄西路进行道路整修、管网清淤，并安装了11盏路灯。

　　五马社区的嬗变，是当地城中村改造中的一个典型例子，泰山区的改变，还发生在每个居民的身边，折射出当地在提升宜居环境中的决心与信心。

　　点滴行动，聚沙成塔。坚持“以创促建”，泰山区全方位完善城乡基础设施，凝聚发展力量。全力开展“十路四河”的征地拆迁和建设，通车博阳路，拆了小黄楼，打通断头路，路网越来越畅通，山水林田湖草生态保护修复工程初见成效，共拆迁房屋230余万平米、腾空土地1.2万余亩，打通道路、整治河道130多公里，为城区发展积蓄了空间，解决城中村脏乱差问题，启动了灵山、蚕子峪等9个社区村拆迁和北上高、黄山头等6个棚改项目。

　　围绕提升城市品质，去年改造老旧小区33个，整治背街小巷115条，老旧小区物业管理新增430万平方米，覆盖率由48%提高到65%，农贸市场开工12处，新岱北、亿安、南门等6处建成使用，并实现城乡环卫一体化管理，生活垃圾无害化处理率、城区公共绿地绿化率均达100%。

　　“小到背街小巷整治，大到片区攻坚开发，我们举全区之力，下‘绣花’功夫建设富强和美泰山区，生活舒适度、宜居度逐步上升。”泰山区委副书记、区长王爱新说。6月上旬，泰山区在政府工作报告中好消息频出——实施七里、结庄、新华、北上高、兴隆、海洼、蚕子峪等片区项目建设，城建项目力争完成投资110亿元；配合全市重点道路建设清地拆迁工作，通车灵山大街东段、擂鼓石大街东段、北上高大街、博阳路省庄立交，并将全力搭建东部新城的干线交通网……

　　聚焦顽疾痛点 奏一曲民生优先进行曲

　　老旧小区没有物业企业愿意接手怎么管理，居民诉求如何收集，广泛的社会资源如何发动？围绕这些长久以来困扰老旧小区管理的“老大难”问题，特别是就小区物业服务方面，泰山区进行了持之以恒的探索。

　　国泰山庄是泰前街道嘉德社区一个20多年的老旧小区，分布有10栋楼420户居民，2017年原物业企业撤出小区后，因基础设施老化、环境卫生脏乱差、居民付费意愿低等问题，一直没有市场化物业企业愿意接管，小区管理一度空白，也无法实现封闭式管理，社区隔三差五就接到居民各种意见投诉。

　　而自5月份开始，国泰山庄居民惊喜的发现，家门口不但有了保安、保洁员，小区里还安装了车辆识别系统、门禁，实现了全封闭管理。“现在小区里干净卫生，进进出出也安全，我们住着越来越舒心了。”3号楼居民徐立新言语间对小区的变化非常满意。

　　美好的改变源自嘉德社区依托当地“红领益家”党建品牌，探索红色物业路子成立公益性物业企业，对老旧小区按照低价有偿原则提供基本物业服务，实现了物业企业服务功能与社区服务功能的贯通，提升了居民幸福指数。

　　“红领益家”也让嘉德社区尝到了甜头。老小区单元门损坏没钱更换，“红领益家”协调维修基金，20多个单价4000多元的新门上了“岗”；健身器材缺乏，“红领益家”协调20多件崭新的健身器材让百姓乐开了花。“现在，我们正依托‘红领益家’为社区新增200至300个停车位，免费为居民提供停车服务，彻底解决社区多年来停车难的问题。”嘉德社区党总支书记邱海静说。目前，“红领益家”党建品牌已在泰山区全面推开，红色物业成为当地社区管理中一个叫得响的做法。

　　随着文明城市创建步伐的加快，不仅国泰山庄的物业管理问题找到解决办法，万达广场周边非机动车停放“顽疾”也正在解决。5月9日起，财源街道联合市公安交警支队城西大队对万达广场周边非机动车违停开展了为期20余天的集中整治，累计拖移并处罚违停非机动车近1100辆，并探索建立长效管理机制，开辟增加新的非机动车停放区域，实行常态化秩序维护，确保广场周边非机动车停放更加规范，人行道更加畅通。

　　文明城市创建听民声，跟着民生走。泰山区在文明创建中，围绕满足群众需求的集中性问题，坚持从大处着眼、小处入手，着力增强群众获得感。今年，泰山区确定农贸市场周边社区小区及背街小巷、“门前五包”、交通路口秩序、不文明养犬、小区物业服务、市民文明行为、乡镇驻地周边环境卫生秩序和城乡结合部7项重点问题，聚焦顽疾痛点，建立问题清单和整改台账，并参照测评体系标准形成40项负面清单事项，逐一明确责任单位，全力解决群众反映强烈和长期遗留的“硬骨头”、“老大难”问题，群众的幸福感、获得感和归属感不断攀升。

　　“文明城市创建重在抓常态、管长效。我们将重点难点整治同网格化常态管理结合，着力解决群众关心的实质问题。”泰山区委常委、宣传部长姚学理说。目前，泰山区实行条块结合、属地管理的“网格化”运作机制，凝聚起全员创建合力，按照“网里有格，格里有点，点里有人，人有其责”的要求，区直部门、企事业单位全部纳入各创建网格，下沉村社区，街道镇干部下村居、进楼宇参与具体创建工作，形成区级、部门、处镇、村居、楼宇“五位一体”全员网格化文明城市创建格局。

　　追逐文明新风 创一首和谐幸福共鸣曲

　　每周六上午九点，在泰山区岱庙街道迎暄社区居委会门口，都会准时集合一群志愿者，他们深入到一个个小区、一座座单元楼清理小广告、打扫卫生，主动劝导各种不文明行为，以身体力行的志愿带动作用，让居民们感受到创城带来的喜悦变化。

　　这些志愿者们来自不同单位，但都以同一身份——“泰安小美”投身到泰山区组织的“美丽泰安”文明实践志愿服务专项行动中。自今年4月25日起，当地以“清洁家园、文明劝导”为活动主题，组织了全区63个区直部门、单位，每周六深入包保网格进行志愿服务，开展环境卫生清洁和文明劝导行动。

　　一袭文明风，满目清新象。如今，泰山脚下的市中区，一抹“志愿红”悄然装点一座城。在路口，手执小红旗，劝导文明交通；在社区，清洁楼宇卫生，为行动不便老人理发；在超市和景区，宣传文明出行，绿色环保……疫情防控中，泰山区及时发出倡议，迅速集结志愿力量参与战“疫”，截至目前，全区在册12万“泰安小美”志愿者广泛分布于当地角角落落，积极投身于城乡疫情防控工作中。

　　6月8日，一部名为《你好！春天》的微电影在泰山区刷爆微信朋友圈，作为当地《汶水河畔》系列微电影第三部，影片讲述了邱家店镇一名副镇长在战疫和扶贫一线的故事，特别是通过对一名残疾人贫困户的精准帮扶，使他由“受助者”变为“施助者”，生动展现了泰山区干部群众打赢脱贫攻坚的信心和决心。

　　“以微电影的形式反映社会正能量，旨在通过群众喜闻乐见的方式，宣传身边好人和先模典型的奉献精神，引领全社会形成见贤思齐的文明风尚。”泰山区委宣传部分管全国文明城市创建工作的副部长耿超说。

　　要建文明城，先塑文明人。泰山区把提高居民素质作为文明创建的出发点和落脚点，充分运用理论、文艺、新闻、网络等多种形式宣传文明新风，并以新时代文明实践中心为载体，开展“‘讲文明讲卫生、改陋习树新风’文明实践”、 “‘泰安小美’2020‘五进五送’文明交通志愿服务”等形式多样的主题活动，同时，为推动社会主义核心价值观入脑入心，去年制作公益广告6000余幅、创城景观小品500余块，发放创城明白纸20万余份。

　　姜诗谦，用行动践行“健康所系，性命相托”誓言；黄平新，50余天日夜奔波，用爱与责任筑牢疫情防控“安全墙”；张士斌，疫情就是命令，我是党员冲在前……在4月2日泰山区举行的疫情防控“泰山好人”发布仪式上，95人被评为疫情防控专项“泰山好人”，一个个先进典型发挥示范引领作用，在当地营造了“学好人、做好人”的良好道德风尚。上半年，全区共有3人被评为“山东好人”，6人被评为“泰安好人”。

　　通过在全社会持续倡导诚实守信、崇德向善，文明城市内生动力得到激发。去年10月，岱庙街道开展“助力创城农商先行”活动，为创城先进个人及经营户给予授信，11月份，街道丽景社区商业街又被确定为“文明诚信示范一条街”，今年5月份，全区诚信街区、文明诚信示范店创建活动在万达广场启动。而且伴随着文明创建步步深入，婚事新办、丧事简办、孝老爱亲、诚实守信等社会新风尚渐入人心……泰山脚下，文明正逐步向每个市民的精神血脉中渗透。