编者按：城，所以盛民也。对于泰安人来讲，心安之处是“吾乡”，是这座有着“国泰民安”美誉的城市——泰安。习近平总书记指出，“城市管理应该像绣花一样精细”。近年来，泰安城市发展迅速，面貌日新月异，泰安市委书记崔洪刚多次强调，要在城市建设管理工作中下足“绣花 ”功夫，对标先进城市，推动城市精细化管理。绣花的针脚密不密，关系一件作品的美好与成败;在城市里“绣花”精细不精细，就直接关乎城市“阵脚”是否安全有序，关乎群众的获得感、幸福感与安全感。近日，大众网启动《2019，我们在泰安“绣花”》专题报道，直入一线，对话在各岗位上为城市形象建设提升而辛勤付出的劳动者，致敬城市“绣花人”。

　　大众网·海报新闻记者 田阳

　　11月的清晨已经寒意阵阵。不到六点，泰山区综合行政执法局岱庙中队副中队长王亮就从暖和的被窝里起来，简单收拾后，他骑着电动车往单位赶去。因为出门有点匆忙，王亮忘记了戴手套，40多分钟的路程，他的双手冻得有些失去知觉。

　　到达单位后，顾不上休息，王亮换上制服，开始了一天的第一轮巡查。辖区内的重点路段和区域，是首要巡查点。辖区内的五马市场违法早市积难已久，也是中队重点治理的区域。“这个地方经常造成交通拥堵，给附近市民出行带来了不便，存在严重的交通安全隐患。我们是天天来、天天说，基本是以劝离为主，让小摊小贩还路于民。”王亮告诉大众网·海报新闻记者。也因为执法人员的不懈努力，五马市场周边的占道经营情况得到了极大改善，原本“人车难行”的拥堵场面已看不见。取而代之的是宽敞的路面和高峰期顺畅通行的交通情况。

　　巡查完了五马市场周边路段，王亮和队员们将车开进了五马家具城的小道里。在小道里，王亮发现一商铺改建装修，将砂石和砖料堆放在商铺门口，占据了一半道路。王亮看到后立刻到店铺寻找业主，并告知其行为违法。“装修料不能堆放在门口，马上清运到室内去，门前区域设置警示线提醒行人，装修不能随意改动房屋结构，一定要注意。我现在告知你，抓紧处理，半小时后我再回来检查。”王亮用严肃的口气告诉店内人员。在巡查过程中，王亮带领执法人员发现了多起商户占道经营、乱贴乱挂广告纸、流动摊贩等行为，他都一一进行了劝诫，虽然语气严肃，但背后不乏温情。

　　城市环境需要守护，市民的利益也需要守护。王亮说：“占道经营、乱贴乱挂广告纸等行为本身就是不公平的竞争行为，这对那些遵纪守法的商户是不公平的。我们要做的就是维护所有人的公平。有些商户不理解，觉得我们是故意找麻烦，其实我们是为他们着想。就拿店铺装修来说，如果业主不设置提醒标识，行人路过不注意发生危险，这个后果谁来承担？如果通过我们告知，业主能主动去隐患消除，就能避免很多危险事故的发生。”

　　完成了市容市貌的执法巡查，王亮又到辖区内的网吧和书店转了转。自从文化市场执法划入综合行政执法后，王亮也成了辖区内网吧、书店、KTV的“常客”。重点的文化场所，他一周总要去两趟，也总是不厌其烦地提醒店主做好各项工作。王亮自嘲，相比同事，自己的性格还是“软”一些，这也是在面对群众的时候，来自心底的那一份服务意识。“7分服务，2分管理，1分才是执法。干一线工作3年多，看到城市慢慢变得干净、整洁，变得美好，心里其实也挺有成就感的，因为这离不开执法人员的辛勤付出。我们全年无休，特殊时期早6晚12，加大巡查力度，游走在城区的大街小巷，只为维护市容环境秩序，让每个市民都成为文明城市的受益者。”

　　日常巡查只是王亮工作的一部分，到了下午，他还要带着队员去处理市民投诉，对相关投诉事件进行处理。大众网·海报新闻记者了解到，今年以来，泰山区综合行政执法局岱庙中队共接到投诉1000余件，办结率为100%。等处理完市民投诉，夜幕也已降临。华灯初上，照亮了人们的归家路，但王亮和他的队员们还要到辖区内的夜市、酒吧、KTV进行夜间巡查。王亮告诉大众网·海报新闻记者：“虽然每天都在忙碌，但我们特别会‘苦中作乐’，和弟兄们一起说说段子，工作之余也排解一些内心的忧虑。工作是一份事业，却更是一份责任，我们不怕辛苦，只怕不被理解。”

　　岱庙街道作为泰安市区的老城区，治理难度大。但在泰山区综合行政执法局岱庙中队38名工作人员的共同努力下，辖区市容环境整洁有序，市容乱象有效减少。综合行政执法人员如同一根“绣花针”，引服务这根“彩线”把城市绣成一幅娟秀图样。