大众网·海报新闻泰安8月16日讯（记者 夏彤）8月16日上午，“泰好办”政务服务品牌发布暨自助服务终端启用仪式举行。据了解，泰安市计划自今年起，实施3年“泰好办”政务服务品牌创建行动，打造成为全国有知名度、有影响力的政务服务品牌。活动中，集六大功能于一体的“泰好办”自助服务终端也正式亮相并启用，今后，更多企业和群众将在“家门口”享受优质的政务服务。

　　“泰安市委、市政府高度重视‘放管服’改革和营商环境建设，在全省率先成立了市级行政审批服务局，实现了‘一枚印章管审批’，并相继推出了一系列惠企便民举措，企业群众的满意度和获得感不断提升。目前已经到了突破瓶颈、整体跃升、培育亮点、打造区域营商环境核心竞争力的关键时间节点。”泰安市行政审批服务局局长宋鸿鹏在会上说，立足泰安实际，学习借鉴先进地区经验，泰安市在全省率先推出了具有浓郁地方特色的政务服务品牌——“泰好办”政务服务品牌，以此统领政务服务各项工作，带动审批服务理念、制度、作风的全方位深层次变革，以刀刃向内的勇气推进流程革命性再造，努力打造全国领先的营商环境。

　　宋鸿鹏介绍，“泰好办”政务服务品牌内涵有四层涵义：市民办事“泰（太）好找”，推动所有依申请政务服务事项进驻各级政务服务大厅，实现企业和群众“进一个门，办所有事”；市民办事“泰（太）省事”，推行“一窗受理，一链办理”服务模式，实现企业和群众“只找一个窗，递交一套材料，办成一件事，最多跑一次”；市民办事“泰（太）快捷”，大力推进制度创新，流程再造，推进事项办理标准化模板化格式化，全面提升一网通办水平；市民办事“泰（太）满意”，始终坚持问题导向、需求导向，打通堵点、解决难点，让政务服务既有速度也有温度。

　　在具体实施路径中，泰安将着力推进“十大专项工程”，即“一门集中”工程、“一窗受理”工程、“一链办理”工程、市县同权”工程、智慧政务惠民工程、“贴心代办”工程、制度创新工程、中介服务提速增效工程、政务诚信建设工程、专业职业化窗口干部队伍建设工程等。

　　会上，举行了“泰好办”自助服务终端启用仪式。据了解，“泰好办”自助服务终端的研发，是“泰好办”政务服务品牌创建的重要内容。泰安充分运用“互联网+政务服务”技术，进一步整合数据信息资源，不断创新共享应用方式，推出了集自助申报、便民查询、证明打印、自助缴费、视频连线直通窗口、全市通办等六大功能于一体的“泰好办”自助服务终端，目前全省功能最为齐全。市级28项事项和县市区146项事项可24小时自助申报，不动产、公积金、社保、就业、企业信用、车辆违章等18类信息实现自助查询，社保缴费、房屋查询、公积金缴存等8类证明材料可自助打印，水、电、气、暖及社保实现自助缴费。自助服务终端还专门增加了视频连线直通窗口功能，办事群众可按照不动产、社保、市场准入、民生事务、社会组织、建设项目六大领域，自行选择进行远程视频连线，各领域窗口人员远程为群众提供精准咨询服务和远程协助，减少群众跑腿次数。在任意一台自助服务终端上，群众可以随时切换市、各县市区功能页面，突破了区域限制，实现异地可办、全城通办，让更多企业和群众在“家门口”能享受到优质高效无差别的政务服务。

　　目前，“泰好办”自助服务终端已经在泰安市本级、所属6个县（市、区）及高新区政务服务大厅，88个乡镇（街道）便民服务中心以及86个重点社区（村）便民服务点进行部署应用，共部署220台，实现了市县乡和重点社区全覆盖。“下一步我们将深度研发更多功能，持续将‘泰好办’自助服务终端向城乡社区、重点村、中心村延伸，并加快推进PC端、移动端、自助端“三端融合“，打造24小时不下班的网上政府、移动政府、家门口政府。”宋鸿鹏说。