记者探访“数字城管”工作背后的故事:精细化治理城市“顽疾”

2019-04-19 11:05:00 来源: 大众网泰安·海报新闻 作者:

  大众网泰安·海报新闻4月19日讯记者 夏彤)在2018年文明城市年度测评中,泰安市在113个地级提名城市中以91.54分的好成绩夺得第十二名。18日,大众网·海报新闻记者跟随泰安市城市管理局指挥调度中心工作人员,探访数字城管工作背后的故事。

热力井修复前

热力井修复后

  早上8点半,大众网·海报新闻记者在泰山区虎山路附近见到了正在检查路面的泰安市城市管理局指挥调度中心信息员赵伟。“这边是老旧城区,部分基础设施陈旧老化,17号上午巡查的时候发现了这个热力井周边有破损下陷的问题,通过配备的“城管通”软件立即上报中心指挥调度平台,并电话联系了热力公司工作人员,通过问题转办和电话督办,当天下午热力工作人员对破损区域进行了修复,我们今天再过来检查一下修复情况”,赵伟告诉大众网·海报新闻记者。

  东到温泉路,西到龙潭路,北到环山路,南到东岳大街就是赵伟负责的区域,早上7点半,她就出门开始了一天的巡查工作,将沿途发现的市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序等问题及时反映到数字化指挥调度平台上,由平台派遣至相关职能部门限时处理。

劝导占道经营的摊贩

  “科大路属于城区干道,因为学校区域的流动摊贩比较多,我们一天要巡查4次,对占道经营的摊贩进行规劝”。没说完几句话,赵伟与沿科山路巡查的同事开始对道路两旁占道经营的店铺进行劝导,道路恢复了整洁畅通。

处理阻碍人行道的施工围挡

  市里31条主干道是一级巡查路段,一天4次的专人专岗巡查,是他们的日常。随后,记者跟随中心无线巡查车辆体验数字城市管理巡查工作,在行经环山路紫欣园路南公交站附近,施工围挡倒地阻碍了人行道,工作人员看到后立即下车对施工围挡进行处理,“每天有很多这种简易案件,像这种我们在巡查过程中随手就处理了”,赵伟告诉大众网·海报新闻记者。

  据大众网·海报新闻记者了解,泰安市城市管理局指挥调度中心依托数字化指挥调度平台,发挥信息采集和巡查队伍力量,实现对北起环山路、南至京沪高速,西起京福高速、东至博阳路的泰城核心区域122平方公里的数字化、网格化管理全覆盖。通过在重点区域和路段安装固定的高清监控摄像头和流动巡查车载监控设备,及时准确地掌握城区重点范围内的市政、环卫、园林、交通、治安、防汛情况等,为指挥调度人员提供迅速直观的信息,快速发现和处置城市管理中遇到的突发事项,确保第一时间发现,第一时间转办,第一时间处置。同时,指挥调度中心加强与执法、环卫等部门的沟通联系,建立了高效的联动机制,通过明确分管领导、联系人、联系方式,实现局属各单位间信息的高效互联互通,提高事项的协调处置能力。自1月份以来,指挥调度中心共受理各类城市管理事项152737件,立案事项142230件,其中的52552件事项已转发有关责任单位限时办理,89678件简易事项由信息员自行处理,为市民提供了一个干净整洁、美丽舒适的生活环境。

初审编辑:栾晓磊

责任编辑:王蓬波

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