泰安市公安局110指挥中心。（记者 高原 摄）

民警接到110电话。（记者 高原 摄）

反恐处突装备展示。（记者 高原 摄）

警用特种车辆展示。（记者 高原 摄）

应急救援装备。（记者 高原 摄）

警犬展示。（记者 高原 摄）

民警为市民现场讲解。（记者 高原 摄）

　　大众网泰安1月10日讯（记者 高原）1月10日，是全国第32个“110宣传日”，为进一步做好服务民生和打击防范工作，市政府12345民生服务受理中心与市公安局、供电、燃气、急救等部门将在林校操场联合开展以“110，守护新时代美好生活”为主题的110集中宣传活动。

　　宣传活动通过展板展示、实物展示、发放宣传材料等方式，接受群众咨询，解答群众问题，向广大市民宣传12345、110的受理范围，宣传12345、110报警常识；指导广大市民如何反映民生诉求、如何正确报警、如何配合警方履行公民义务、如何做好日常及危急状态下的自我防范等。进一步强化了公民的110报警常识，全面提高了公民自防、自护、自救意识。同时征求社会各界对12345、110工作的意见和建议，及时研究加强和改进工作的具体措施，不断推动服务民生工作取得新发展。

　　活动中，市公安局组织警犬、警用特种车辆、反恐处突装备、应急救援装备及警用无人机等警用装备展示。

　　2017年，全市110指挥中心共接报警电话684990起，处置各类警情206913起，通过快速反应查破各类案件6600余起，抓获违法犯罪嫌疑人3500余人，调解各类纠纷27284起受理群众求助27844起，有效预防并妥善处置了一大批案件、事故和群体性事件。

　　为进一步规范基层警务和110接处警工作，根据公安部和省政府要求，2017年7月，市政府办公室出台了《泰安市人民政府办公室关于整合社会联动服务资源推动非警务求助事项分流工作的意见》，在全市全面推行“12345，服务找政府”、“公安110，为民保安宁”的新理念。根据要求，市110报警服务台与12345民生服务平台建立了分流对接机制。对不属于公安机关主管，且不会危及人民群众生命财产安全和公共安全的报警，公安机关及时分流到市政府12345热线，由12345热线推送政府职能部门办理。对非警务类报警和非紧急求助，公安机关不再受理。110报警服务台仅受理危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉。其中，受理报警的范围是：（一）恐怖袭击类警情；（二）刑事类警情；（三）治安类警情；（四）群体性事件；（五）火灾、交通等治安灾害事故；（六）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。受理求助的范围是：（一）发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情，危及人身安全和财产安全，需要公安机关紧急处置的；（二）发生危及人身安全的紧急情况，如溺水、坠楼、自杀等，需要公安机关立即救助的；（三）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等在确定区域内走失，需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的；（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身安全和财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；（五）其他需要公安机关处置的紧急求助事项。同时，针对非紧急类警务诉求，可以拨打9600110民生警务热线电话，该热线专门受理解决市民公安业务咨询、举报、投诉等非紧急警务类诉求。