2017年泰安市110指挥中心共接报警电话684990起

2018-01-10 14:29:00 来源: 大众网 作者:

  大众网泰安1月10日讯记者 高原)1月10日是全国第32个“110宣传日”,公安部确定的宣传主题是“110,守护新时代美好生活”。为进一步扩大对公安110的宣传,让社会各界和广大群众能够更加全面、深入地了解110工作,同时也把110工作更加自觉地置于社会和群众的监督之下。泰安市公安局召开2018年全市公安机关110宣传新闻发布会,通报2017年以来的相关工作情况。

  2017年,在市委市政府的正确领导和社会各界的关心支持下,市公安局深入践行习近平总书记提出的对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明“四句话、十六字”总要求,不断加强和改进新时代110接处警工作,在打击犯罪活动、维护社会治安秩序、保障人民生命财产安全等方面发挥了重要作用。2017年,全市110指挥中心共接报警电话684990起,处置各类警情206913起,通过快速反应查破各类案件6600余起,抓获违法犯罪嫌疑人3500余人,调解各类纠纷27284起,受理群众求助27844起,有效预防并妥善处置了一大批案件、事故和群体性事件。

  聚焦实战 完善机制 推动110接处警工作转型升级

  市公安局高度重视110接处警和指挥调度工作,坚持以实战为导向,建立了以指挥长机制为核心、以指挥中心为龙头的扁平化指挥、警种合成作战的实战指挥体系。

  建立完善指挥长机制为核心的指挥新机制。坚持从适应新形势对实战化要求出发,从应对处置重大敏感案事件的首要环节入手,把指挥长机制作为实战型指挥中心建设的核心要素。2017年元旦,在市、县两级公安机关建立了由值班局领导任指挥长的工作机制,指挥长24小时坐镇指挥中心,对发生的重大敏感警情,指挥长第一时间决策、第一时间下达先期处置命令,必要时赶赴现场处置。在实现统一指挥、信息整合、高效处置的同时,最大限度地集约了警力资源,减少了中间环节,提高了接警、出警、处警各环节的有序衔接和工作效率,加快了应急速度,有效确保了突发事件的妥善处置。

  健全完善动态实效的巡逻、处警一体化防控机制。以提高社会面动态控制和快速反应能力为目标,不断改进警务模式。根据治安形势需要,有针对性地加大重点时段、重要路段、复杂区域警力布署。科学划分巡区巡段,以指挥中心为龙头,以特巡警为骨干,以派出所警力为基础,以交警和其他警力为补充,巡逻防范与处置警情相结合,形成点线面相连、动静结合、整体互动、快速反应的动态防控网络,有效增强了防范、打击违法犯罪和控制社会面治安的能力。同时,全面实施“警灯闪烁”工程,所有街面巡逻、上路执勤警车全部开启警灯,随时接受群众报警求助,随时接受指令处置警情,进一步加大了对违法犯罪的威慑力、增强了群众安全感。

  不断强化完善应急社会联动机制。根据社会发展的形势要求,不断加强与医疗急救、供电、供水、供气、供热等部门的互联互动,始终保持密切配合,协同作战。对突发事件和重大灾害事故,在第一时间通知联动单位的同时,一律派警开展先期处置,疏导交通、维护治安秩序,积极协助有关单位开展抢险救灾。倾心合力、各尽所能帮民所急、排民所难、解民所忧,不断提升应急处置的能力和水平,赢得了群众的广泛好评。2017年,共联动处置水、电、气等各类应急事件120余起。

  问计于民 有奖举报 “微信110”走进千家万户

  近年来,市公安局从积极发动群众参与社会治安管理,破解治安管理难题、提高群众安全感着眼,不断创新工作理念,充分利用现代科技手段,创新实施了“微信110”,全面推进有奖举报工作,动员发动广大群众举报各类违法犯罪线索,积极参与社会治安管理。通过一年多的发展,“微信110”已走进千家万户,广大群众踊跃向公安机关提供违法犯罪线索,为全市社会治安稳定做出了积极贡献。2017年,共发展微信用户1859353个,接群众举报线索5569条,抓获各类违法犯罪嫌疑人967人,通过微信110其中抓获逃犯30人,发放奖励资金603200元。2017年8月28日,泰山区公安分局根据群众举报,破获一起贩卖毒品案,抓获三名犯罪嫌疑人,缴获毒品60余克。根据《泰安市公安局群众举报违法犯罪线索奖励办法》和《山东省毒品违法犯罪举报奖励办法》,向举报人奖励现金3万元。2017年12月27日,新泰市公安局根据群众举报,迅速破获12.24杀人案。根据《泰安市公安局群众举报违法犯罪线索奖励办法》,向举报人奖励现金1万元。

  明确职责 精准服务 不断提升服务打击能力和水平

  近年来,110报警服务台已成为人民群众遇到危难时最便捷的求助渠道。与此同时,不属于公安机关管辖的各类纠纷报警、求助,产生了大量非警务类警情。据统计,2017年,全市共接各类684990起,派警处置206913起,无效警情占到了69.8%。另外在派警处置的20余万起警情中,遗失物品、噪声扰民等一般求助及劳资、债务、物业管理等各类纠纷达到5万余起。大量的无效报警和非警务类警情既挤占了报警线路,又致使基层所队处警工作长期处于满负荷运转状态,关键是有可能造成紧急报警不能及时接入,紧急警情无法及时处置的后果。

  为进一步规范基层警务和110接处警工作,根据公安部和省政府要求,2017年7月,市政府办公室出台了《泰安市人民政府办公室关于整合社会联动服务资源推动非警务求助事项分流工作的意见》(市政办字 [2017]46号,以下简称“46号文”), 在全市全面推行“12345,服务找政府”、“公安110,为民保安宁”的新理念。根据“46号文”要求,市110报警服务台与12345民生服务平台建立了分流对接机制。对不属于公安机关主管,且不会危及人民群众生命财产安全和公共安全的报警,公安机关及时分流到市政府12345热线,由12345热线推送政府职能部门办理。对非警务类报警和非紧急求助,公安机关不再受理。110报警服务台仅受理危及公共安全、人身或者财产安全迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉。其中,受理报警的范围是:(一)恐怖袭击类警情;(二)刑事类警情;(三)治安类警情;(四)群体性事件;(五)火灾、交通等治安灾害事故;(六)其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。受理求助的范围是:(一)发生地震、洪水、泥石流等自然灾害险情,危及人身安全和财产安全,需要公安机关紧急处置的;(二)发生危及人身安全的紧急情况,如溺水、坠楼、自杀等,需要公安机关立即救助的;(三)老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等在确定区域内走失,需要当地公安机关在相应范围内帮助查找的;(四)涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身安全和财产安全,需要公安机关先期紧急处置的;(五)其他需要公安机关处置的紧急求助事项。同时,针对非紧急类警务诉求,群众可以拨打9600110民生警务热线电话,该热线专门受理解决群众公安业务咨询、举报、投诉等非紧急警务类诉求。

  12345、110、9600110是政府服务民生、打击犯罪、维护稳定的专门热线,工作有分工,职能有区分。希望广大群众关心、支持、理解各热线的工作。我们将不断提高工作水平,提升服务和打击能力,为服务全市经济社会发展和社会治安稳定做出新贡献。同时,公安机关特别提醒,根据法律规定,对谎报警情、恶意骚扰、威胁恐吓、谩骂侮辱,影响110接处警工作的人员,依照《治安管理处罚法》相关规定予以查处,对构成刑事犯罪的,依法追究其刑事责任。

  在新的一年里,市公安局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢牢把握新时代对110工作提出的新要求、新使命,聚焦“110,守护新时代美好生活”这一主题,进一步加强和改进新时代110接处警工作,为建设富裕文明幸福新泰安做出新的更大的贡献。

初审编辑:栾晓磊

责任编辑:赵伟

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