泰山网讯 （通讯员 纪宗玉 高亮）今年以来，肥城市纪委立足标本兼治，持续加大信访工作力度，提升案件办理质效，全市信访举报量明显下降。1-11月，全市共受理信访举报355件606件次，同比下降21.3%、26.7%。

　　信访“大起底”，案件快查快办快结。今年3月份开始，集中利用两个月的时间，着力开展信访“大起底”，对近年来群众举报、部门移送、上级转交办的问题线索和未办结的案件进行梳理督办、分类施策、“摸底清库”。两个月的时间集中督查督办办结问题线索192件。

　　归口受理、闭环管理，提高办理质效。通过信访室归口受理、分类摘要移送、定期跟踪移送信访件处置情况，构建受理、办理、回告闭环运行完整链条，有效避免多环节处置带来的处置不当、泄密、录入信息不准确、信访件脱管、补录不及时等情形，既确保信访室全面掌握办理情况，提升信访办理质效，又能对实名举报人及时答复，及时回应群众关切，提高群众满意度。

　　督促督办、严肃问责，信访举报件件有着落。强化调度、督办、通报等措施，完善整体督办与个案重点督办、集中汇报督办与实地分散指导、定期抽查与电话信函提醒相结合的督办方式，提高督办效果。实行常态化的刚性约束机制，将转送件办理情况纳入纪检监察工作考评，层层传导压力，强化转、交办件的上报审核把关工作，对不按程序办理、纠正建议意见不落实、无故拖延不办、上报不及时等情况，严肃追究相关人员责任。