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大众网泰安10月24日讯(实习记者 李继泽) 随着互联网技术的迅猛发展,电子商务在旅游活动中发挥着越来越重要的作用。近几年,泰山景区主动适应“互联网+”发展要求,依托景区重点项目“智慧泰山”建设,做大做强电子商务平台,借力互联网线上资源,拓展智慧票务功能,不断为广大游客提供更加高效便捷的信息服务,搭建起更为舒适的旅游环境。
泰山景区整合线上线下O2O网络资源,自2013年起先后与同程网、携程网、驴妈妈、工行融e购、美团等实力OTA开展战略合作,建设网上售票平台,游客可通过手机或网络进行实时预定、在线购买泰山门票,同时在天外村进山口设立自动售取票机10台,满足游客对电子商务功能的迫切需求,方便游客自助购买景区门票。网络销售渠道的拓展,实现全互联网要素、全旅游产业链融合发展。
据了解,2015年,在已建成“数字泰山”电子门票、门禁系统基础上,实施电子门票系统升级改造,建设智慧票务系统,实现传统手工售检票向现代化售检票转化,并在国内景区率先实现刷身份证直接进山。万仙楼、天外村、桃花峪三个进山口均实现进山、乘车售检票及电子路单数字化管理,实时客流量统计分析管理,并实现与OTA网络电商统一接口,游客手机、网络在线购买门票后,免换票直接进山,减少排队购票环节,极大方便游客游览。
随着移动互联网电子商务的迅速发展,手机支付方便快捷的特点已渐渐被广大游客喜爱,为了适应这一发展趋势,泰山景区与兴业银行合作推出全功能“智慧泰山”微信服务号,打响“智慧泰山”旅游服务品牌。
“智慧泰山”微信服务号,以微信购票、微信支付、刷身份证进山为核心功能,把售票窗口放到网上,减少游客排队购票环节,实现一部手机,游遍泰山,真正让游客体验到“智慧泰山”的便捷和魅力。该平台还集成微信电子导游、微信直播、微信打印、微信上香等在线互动游览栏目,游客在手机上就可以随时看到景区高清直播图像,同时享受免费的语音导游服务。另外,在各进山口安放宣传牌50余个,扫码盒子26个,为游客提供线下扫描二维码微信支付购买门票服务。自今年微信服务号上线以来,粉丝超10万人,微信服务号逐渐成为游客游览泰山必不可少的工具。
国庆中秋假日期间,微信及网络渠道售票达8.4万张,占比超过32.5%。
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