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东平县工商局开展节前“霸王条款”整治行动

2016-01-21 13:49:00 作者:  来源:大众网

      大众网泰安1月21日讯 春节临近,针对节前消费旺季、消费纠纷频发的现象,东平县工商局开展格式合同条款专项整治行动。目前,共出动执法人员196人次,检查市场主体267户,备案合同格式条款122份,发放责令改正通知书18份,查处违法案件4件。

      一是明确整治重点,加强摸底排查。此次行动以春节期间与群众生活息息相关的餐饮、旅游、美容美发及大型商场、超市等为重点行业,以“最终解释权”,“概不退换、概不负责、概不承担”等带“概”字霸王条款为重点整治对象进行摸底排查,整治经营者利用合同格式条款或商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等方式免除自己的责任、加重消费者责任、排除消费者权利、不兑现对消费者的承诺、损害消费者合法权益的违法行为。

      二是强化宣传教育,扩大行动影响力。通过向社会公众发放宣传材料及常见的“霸王条款”内容,提高群众对“霸王条款”的认知度及警惕性;在经营场所醒目位置张贴《消费警示》,提醒消费者加强监督、主动维权,以此扩大行动影响力,震慑违法经营者。

      三是备案格式合同,规范市场行为。搜集辖区市场行为中使用的各类合同文本,清理纠正不合格的格式条款,对合格的合同格式条款进行备案。结合实际,针对消费者反映问题较为集中的领域,积极制定和推广合同示范文本,使其规范化、标准化,进而规范市场交易行为,力求达到整治一类合同,规范一个行业的目的。

      四是加强学习交流,提高执法水平。有计划地组织执法一线的人员进行合同办案经验交流和业务学习,采取以案代训、典型案情分析、格式条款案例汇编等形式,全面提高合同执法人员的业务水平。

初审编辑:陶云江
责任编辑:赵伟



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