泰山区“加减乘除法” 发展新常态旅游

　　今年上半年，泰安市泰山区共接待游客690.8万人次，实现旅游总收入51.8亿元，同比增长16.2%和27.8%;景区入园游客125.6万人次，实现门票收入1.67亿元，同比增长21.5%和67%，成绩喜人。“这都得益于我们实行的旅游加减乘除法。”泰山区旅游局局长李自昌说。

　　“旅游产品开发做加法”

　　李自昌说，做加法即开发旅游新产品、培育旅游新业态。为始终保持强劲的旅游吸引力和竞争力，泰山区一直把大项目招商建设作为旅游工作的重中之重，先后投资上百亿元建设运营了泰山方特欢乐世界、泰山花样年华景区、泰山宝泰隆旅游景区、泰山啤酒生肖乐园等一批精品景区、景点，丰富了泰山区旅游产品内容。

　　同时，泰山区招商建设了老县衙风情街、宝龙城市广场、中华泰山旅游商品城、泰山唯真文化产业园、泰山天池温泉度假酒店及休闲中心、银座佳悦酒店等一批高品质旅游项目和配套服务设施。

　　“旅游市场整治做减法”

　　做减法即严厉打击泰山区景区周边违法违规行为，优化旅游市场环境。泰山方特、花样年华两大景区开业之初，景区周边尾随兜售、车辆乱停乱放、违规揽客等问题时有发生，严重影响了景区的正常经营秩序。针对这一现象，自2013年开始，泰山区成立了由旅游、公安、工商、质检等14个单位组成的联合执法队，坚持常规执法和专项执法相结合的方式开展旅游市场综合整治行动。

　　近两年来，共开展旅游市场秩序检查680余次，其中联合检查176次，专项检查79次，巡查425次;处理违规拉散拼团132起，收缴562张门票。

　　“旅游宣传促销做乘法”

　　做乘法即构建宣传促销网络。泰山区在点、线、面上做乘法，将景区、酒店、旅行社等企业集中打包，实行了“一揽子式”统一捆绑促销，构建了一套完整的旅游促销网络。在点上，通过与河南、河北、江苏以及省内17地市29家重点旅行社签订合作协议，建立了旅游促销联络点。在线上，选取省内外高铁沿线、高速公路沿线重点城市及周边客源地，开展大篷车沿线宣传，先后共前往北京、天津及省内17地市，横跨180多个县市区，进行了320余次全方位、多层次的宣传促销。在面上，重点加大了户外广告、报刊电视、微信微博等平台的宣传力度。

　　“旅游服务规范做除法”

　　做除法即旅游服务规范化、标准化。李自昌表示，泰山区针对旅游酒店、景区、旅行社等从业人员服务态度不够好、服务语言不够规范等问题，从组织旅游行业培训和加强企业内部管理培训两方面着手，内外夹击，提高服务质量。

　　同时积极开展旅游服务标准化建设，指导泰安宝龙福朋酒店、泰山方特欢乐世界等旅游企业，规范各项服务标准，成为全市旅游服务标准化建设试点单位。