泰安新城国际七户居民未交清物业费被断水

　　因对物业不满未交清物业费，新城国际小区7户居民被物业断水。物业称目前二次加压泵归物业出钱管理，物业可以停掉居民家的水，自来水公司则表示物业无权停水。

　　本报记者 陈新

　　◎居民：七户没交物业费 大热天被停水

　　“物业把我们的自来水停了，你们快来看看吧。”7月1日，泰安大展新城国际小区业主拨打本报6982110热线反映。记者来到该小区时，不少居民正聚集在楼下。

　　“物业给我们家门上贴了一张通知条，就把水给停了。这么大热天的，停水让我们怎么过，我们又不是不交水费，不应该给我们停水。”居民陈女士说。记者看到被停水的居民家门口贴着：因您拖欠物业费导致室内停水，如有疑问请和物业办公室联系。

　　“我不是不想交物业费，而是对物业服务有意见。”业主刘女士说。在场不少居民赞同刘女士的说法，认为物业管理不达标。一位居民称，他的车停在小区车位上，结果被偷车贼给砸了，因此他对物业的保安服务很不满意。

　　◎物业：加压泵归我们管理 不交物业费难维护

　　“一人难称百人心，小区居民有不满意的地方，可以及时和物业沟通，但不要不交物业费。”新城国际小区物业负责人说，物业仅停了7户业主家的自来水，因为他们不仅不交物业费，而且难以沟通。“我们通过电话三番五次催缴物业费，但还有业主不缴费，才给他们停水的。”

　　小区物业负责人告诉记者，目前小区自来水的二次加压泵归物业管理，物业要缴纳每月5千元的电费还有维护费用，这部分费用都需要从物业费出纳。“如果业主不缴纳物业费，二次加压泵的费用从哪里出？”物业工作人员说。

　　“我们希望成立业主委员会。”新城国际小区业主告诉记者，目前服务于小区的物业公司是前期物业，由于小区一直没有成立业主委员会。“听说成立业主委员会需要前期物业帮助，但是物业公司未曾主动出面帮助我们小区成立业委会，而且我们小区没有社区管理。”

　　◎自来水公司：物业无权停水 正在沟通解决

　　记者从泰安市房管局物业办了解到，根据《山东省物业管理条例》住宅小区内的专业经营设施设备，应当由专业经营单位负责设计、建设、维护和管理。供水、供电等专业经营单位，应承担分户计量装置或者入户端口以外设施设备的维修、养护、更新等责任及相关费用。也就是说小区内二次供水加压设备维护和收费应该由自来水公司负责。

　　泰安市自来水公司客户服务办公室主任张帆介绍，根据省物业管理条例，泰安市也出台了相关实施细则，小区内二次加压设备建设条件达到的，可以移交给自来水公司，但是一些设备老化、建设不符合标准的，自来水公司不予接收，像新城国际小区这种情况就是自来水公司未接收的。

　　“不管什么情况下，小区物业不应擅自给居民家停水，物业无权利给小区居民家停水。”泰安市自来水公司客户服务办公室主任张帆介绍，自来水公司已经派人和小区物业进行沟通。

　　泰安市房管局物业办工作人员介绍，根据《物业管理条例》业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。“希望物业和业主都能遵照法律规定，通过正规的法律途径解决问题。”工作人员介绍。