泰安宁阳：华丰派出所“三心”献群众拉近警民情

　　近期，为进一步和谐警民关系，泰安市宁阳县公安局华丰派出所从小处着眼、从细处入手、从身边事做起，紧紧围绕接待群众、接处警等工作，转变思想，改变作风，用细微热情的服务和着实有效的实际行动不断拉近警民距离，以“三心”贴近民心解民意，和谐警民关系。

　　一是为办事群众献上“一份热心”，增添温馨感。要求民警对前来办事的群众都献上“一份热心”，微笑服务，耐心讲解，及时处理，做到“来有迎声、问有答声、办有回声、走有送声”。

　　二是为报警群众献上“一颗真心”，增进鱼水情。针对受害人在人身、财产受到侵害时，往往会想着要有人为他说话，有人为他申冤，帮助其解决困难，消除怨恨的心理，要求民警处理好每一次接处警，对报警求助内容详细准确记录，要根据报警、求助人的认知水平采取不同的解答方式，告知群众一些先期处理办法和一些自救常识，并进行口头上的安慰，用真心去帮助受害人，以最大程度取得受害人的理解和支持，为后期处理奠定坚实基础。

　　三是为困难群众献上“一片爱心”，搭建连心桥。要求民警在日常工作中，以群众利益为导向，做实做细每件小事，尽心尽力帮群众解决困难，不断增进警民感情，努力赢得群众对公安工作的理解、支持和配合，增强群众满意感。