泰安市泰山区建立“一门式”社会救助制度

　　大众网泰安2月9日讯 在以往申请救助的过程中，很多老百姓往往要跑多个部门，申请过程比较缓慢，无法得到及时救助。为改变以往“碎片式”救助模式，2015年，泰山区将建立“一门式”社会救助制度，统一协调开展全区民生救助工作，形成民政牵头、统筹协调、部门联动、覆盖城乡、高效服务的救助格局，让困难群众“求助有门、受助及时”。

　　成立区级“社会救助中心”，完善“12349”社会救助热线，畅通化解困难群众急难问题的“绿色通道”，设置统一标识、便民资料、岗位职责。在街道（镇）政务大厅以及社区（村）服务站统一设立社会救助申请受理窗口，受理最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗求助、教育救助、临时救助等相关事宜，做好受理、转送、跟踪反馈结果等工作，确保困难群众反映的困难和问题得到妥善解决。

　　依托区“12349”救助信息平台，建立低收入家庭信息核对系统和低收入群众数据库动态排名系统，实现救助“数出一门”，社会救助管理部门之间的信息共享。利用集中救助软件系统，分类排列困难群众贫困程度，使最需要救助的对象始终排在最前面，确保第一时间发现急难，救助急难。

　　全力促进“平台式”综合救助工作，该区充分发挥专业社会工作服务机构和社会工作者在社会救助方面的优势，将社会工作专业理念、方法技巧引入社会救助服务。依托社区（村）民政专员及网格化管理的先进经验，帮助有困难的家庭或个人提出救助申请，给予困难群众及时物质帮助及其基本生活保障。