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德州市民在泰安近百万购奥迪Q7 维修六次仍渗油

2014-11-04 11:26:00 作者:  来源:齐鲁网
日前,德州的杨先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》反映称:自己于2012年2月18日在泰安广通4S店购买了一汽大众奥迪Q73.0自动档汽车,价格是88,6000元。近日,杨先生又去瑞华4S店协调解决方案,4S店经理表示将再次对发动机进行维修,但遭到车主的拒绝。

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    维修工单上并没有具体故障名称,只是记录了维修更换的零部件名称

      日前,德州的杨先生向山东广播电视台综合广播《关注质量》反映称:自己于2012年2月18日在泰安广通4S店购买了一汽大众奥迪Q73.0自动档汽车,价格是88,6000元。当年6月份发现发动机有渗油现象,与德州奥迪4S店联系,经多次维修仍未解决。

      车辆渗油2年维修6次 车主几近崩溃

      据了解,早在2012年6月份,杨先生发现自己的奥迪Q7发动机渗油,德州瑞华奥迪4S店从2013年3月开始,先后对车辆进行过6次维修,至今未排除此故障现象。除此之外,这辆奥迪车还有真皮座椅开裂、倒车影像不好用、大灯调解故障代码等问题。

      近日,杨先生又去瑞华4S店协调解决方案,4S店经理表示将再次对发动机进行维修,但遭到车主的拒绝。杨先生在节目中称:“两年维修了这么多次都没有修好,每次都说是厂家提供的解决方案,但是故障依旧存在,再次维修也不一定能修好车辆,而且还可能引发出别的问题。”

      维修单上无具体故障 4s店:应该是渗油

      据了解,杨先生奥迪Q7的历次维修工单上并没有对故障现象进行具体描述,只是记录了维修更换的零部件名称。但从工单上可以看出:从2013年3月28日开始到2014年3月25日,用户车辆总共维修了八次,发动机维修了六次,更换过轴密封环、密封件、喷嘴支架、气缸盖罩盖、O型圈、后消声器等多种备件,其中密封环、密封件、O型圈做过四次反复维修。

      对于杨先生车辆的情况,德州瑞华4S店韩经理在节目中表示:之前的每次维修,奥迪厂家都会有在线的维修支持,拆装和扭矩都有具体标准,这次新的维修方案是对气缸盖总成(缸头)和罩盖进行更换,这是因为发动机和气门室缸盖部位有问题,这次更换后发动机渗油现象应该会得到改善。

初审编辑:陶云江
责任编辑:聂艳艳



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