泰安市民金立手机起火变"手雷" 厂家不认账

　　泰安小鲁在给自己的金立手机充电时，手机突然冒烟。为此，小鲁将手机返厂维修。（视频截图）

　　金立手机方给出的回复，说手机是由人为损坏造成的，不予以维修。（视频截图）

　　说起手机，现在我们基本上都是天天不离手。三个月前，泰安东平的小鲁买了一部超长待机的金立手机。可就在前两天小鲁给手机充电的时候，突然手机就变成了“手雷”。

　　据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道，小鲁听到“嘣”的一声，然后就看见手机有点冒烟了，然后拿起手机就往地上摔了。由于当时温度过高，小鲁在拔掉手机电源的时候，就把手给烫伤了。虽然伤口已经愈合，但想想还是后怕。

　　据小鲁介绍，当时手机正在通电，也没有拨打电话，怎么手机突然冒烟了呢？随后，小鲁就找到了当地的经销商将手机返厂维修。7月15日，厂家维修站给出了回执，说机器出现问题是由于人为损坏，机身上下部分中框被人为损坏屏裂，不予保修。也就是说造成现在的问题，完全是由小鲁个人所为。

　　对于检测结果，小鲁有些不服气，“我也不要他们什么赔偿，给我手机我也不敢用了，金立牌子的手机我也不敢用了，我就直接买个手机，让他们检测的人给我烧成这样，就这样。”

　　对于此事，金立东平于经理告诉记者，之前从未出现过这种情况，把手机送到厂家，厂家给出的回复是，这种情况是用气焊或者电气焊造成的，用火烧可能里边没有坏，外边坏了。

　　金立手机泰安维修部的吴师傅也解释，“如果手机没烧坏，电池爆了什么的，这肯定是质量问题；但是如果电路原器件，电池什么的没有问题，外面的壳坏了，那肯定属于人为损坏。”吴师傅说，如果客户不认可检修结果的话，可以拿到国家技术部门鉴定中心去鉴定。如果是质量问题，那我们厂家绝对会承担责任。

　　随后，记者来到了当地工商部门的消协办公室，消协工作人员表示，双方既然已经有了争执，就应该有个第三方来鉴定。工作人员建议，小鲁可以先去鉴定，如果鉴定以后发现是质量问题，那么鉴定的费用可以由厂家经销商承担；如果检测结果是人为损坏，那只能自己承担。如果第三方鉴定结果出来了，双方还有争议，那就可以拿着检测报告到消协办公室来。

　　消协工作人员说，目前山东省还没有此类的检测机构，只能将手机送到上海去检测。等检测出来以后，记者会继续跟踪报道。（视频来源：山东广播电视台