4月28日，泰安市质量技术监督局走进中华泰山网直播间，作客2014泰安市机关作风和政风行风网络热线。市质监局党组书记、局长刘运富，监督与法制科科长朱晓东，特种设备安全监察科科长周明，市质监局稽查局副局长曹继海就大家关心和关注的问题与8.6万名网友进行了“面对面”交流。
电动自行车最高车速不大于20公里
直播中，有网友问，电动车速度快、危险性大，泰安的电动车市场整体质量状况怎么样的？
监督与法制科科长朱晓东介绍：因为电动自行车普及率比较高，作为方便快捷比较环保的一种交通工具，它的质量如何、安全性能如何也的确能够涉及到人身安全，目前国家对于电动自行车的管理实行的质量控制、质量管理等各个方面要好一些，都是比较稳定的。质监部门加强对生产企业的监督，因为按照部门质量监督的职责分工，质监部门主要是负责生产领域的生产企业进行监督。根据泰安市质监局目前掌握的情况，泰安生产电动自行车的企业目前只有一家，数量并不多，在国家、省开展的监督抽查当中，产品质量也是比较稳定的。
从目前市场上销售的情况看，电动自行车品牌、种类比较多，也提醒消费者在选购的时候注意一下，有没有国家统一发放的产品许可证，产品标识上应当是有编号和标志的，尽量选择一些比较大的品牌。这种产品的质量水平、服务水平、售后服务一般有保证。另外，速度方面的问题，国家标准是强制性的标准，对于电动自行车最高是有要求的、是有限速的，最高的车速不大于20公里。生产企业在某个部位上加装了限速的装置。如果消费者怀疑超出指标，也可以委托下属的质检所进行检测。有的时候消费者购买了之后拆除这个装置，为了跑得更快，如果超出国家标准规定的话，会产生安全隐患。这里也是提醒消费者最好别采取这种措施。
实际加油量超过油箱容量的情况是存在的
有网友说，到加油站加油时，有时实际加油量超过了汽车使用说明书介绍油箱本身的容量，网友怀疑加油站有计量作弊行为，应如何判断加油站有没有作弊行为？
朱晓东解释，根据国家有关标准的规定，出于安全考量，额定容量一般控制在液体最大容量90%—95%，留有一定的空间。所以在这种情况下，加油时超过了油箱额定的容量是可以说得过去的。
如果消费者怀疑有可能存在作弊行为，加油站克扣加油数量，可以通过查看加油站的加油机是否合格、有无有效期内的合格证。加油站也会张贴一个绿色的合格的标识，上面标注了有效期，并且加油机的关键部位比如计量器、芯片，如果在有效期之内，这种情况一般来讲是能够符合计量的有关要求的，不会出现缺斤短两的情况。当然市民如果感觉加油机被做了手脚，可能存在计量作弊的行为，也欢迎消费者能够及时和质监部门联系，拨打12365进行反映和投诉。
质监热线24小时接受市民投诉
有网友问，什么时间拨打质监热线都可以吗，打了电话多长时间可以答复？
市质监局党组书记、局长刘运富介绍，12365热线是质监系统沟通社会、服务社会的一个桥梁，24小时开通，什么时间都可以打。至于答复的时间，会根据业务的内容、咨询的内容来进行答复。
市质监局稽查局副局长曹继海补充道，12365是24小时进行专人值守，节假日也有值班。一般举报、质量申诉类问题是在7日内给予回复，咨询类的，工作人员能够直接回答的就会直接回答，不能直接回答需要转到其他业务科室一般在5个工作日内给予答复。
据统计，在时长30分钟的直播中，共收到网友留言104条，直播期间回答网友问题13条，约有8.6万名网友在线收听、收看了直播。
原标题：怀疑加油作弊，市民可查看加油机合格证
