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泰安:车站售票员一天问好3000次 出一张票最快15秒

2014-01-22 08:22:00 作者:张敏  来源:泰山晚报
身体一侧对着电脑、一侧迎着旅客,永远是“一个肩膀高一个肩膀低”的姿态。每天坐着工作看着不累,可她们却都坐出来一身病,腰间盘突出、肩周炎、颈椎病几乎成了售票员们都有的毛病。为了满足大部分人的出行需要,售票员们选择默默地坚守工作岗位。

      身体一侧对着电脑、一侧迎着旅客,永远是“一个肩膀高一个肩膀低”的姿态。眼睛盯着屏幕,一边与乘客交流一边快速敲击着键盘。这就是车站售票员的一天。

      “您好,请问去哪里?需要几张票?”20日上午,售票员罗光玲在询问旅客的同时,一手放在电脑键盘上,一手准备接售票窗外旅客递过来的钱。在确认旅客信息输入无误后,她飞快地收钱、出票。

      进入春运以来,每天她和同事轮班,上班时间从早上5:30持续到下午6:30,而这期间没有休息时间,

      甚至连上厕所的时间都很紧张。在高峰节点,为了抓紧时间穿过长长的票务车间只能一路小跑,她们尽量将时间控制在3—5分钟内。水杯就放在桌子旁边,有时候顾不上喝口水,晚上回到家常常是口干舌燥。“现在客流量不是很大,等年后高峰期那才累得腰酸背痛,抬不起胳膊呢”,罗光玲说。据售票员介绍,她们每天要出票近3000张,一张票卖出最快15秒就能完成。在春运高峰期,每天光是一句“您好!去哪儿”的问候语她们就要说3000次。

      然而,工作的内容就是每分钟与旅客交流和售票。“天天重复一样的问话,真的很累。”售票员王琰告诉记者。在别人看来,售票员坐在那里敲敲打打的很容易,工作不累还风光挺让人羡慕,然而,工作中的辛苦和压力只有售票员们自己知道。每天坐着工作看着不累,可她们却都坐出来一身病,腰间盘突出、肩周炎、颈椎病几乎成了售票员们都有的毛病。

      随着春运客流量的增加,她们的工作量也成倍的增加。为了满足大部分人的出行需要,售票员们选择默默地坚守工作岗位。

        原标题:售票员一天问好3000次

初审编辑:陶云江
责任编辑:聂艳艳



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