大众网泰安5月9日讯（记者 王蓬波 通讯员 万瑞 景小莉）近年来，泰安市财政部门不断加强政府非税收入代收银行考核管理，通过拨付代收业务手续费、奖励资金等方式支持代收业务开展，促进代收银行代收业务水平不断提高。2018年，为进一步提高政府非税收入代收质量和效率，协调泰安银行优化网点服务机制、调整柜面服务流程，启动政府非税收入代收业务绿色通道。

　　记者了解到，财政局专门设立财政代缴费窗口，泰安银行在支行设置专门的财政代缴费窗口处理代缴费业务，对柜面服务人员进行专项业务培训，提高工作人员业务熟练程度，大大节省了缴费时间。

　　开发优先办理叫号程序，在长期的政府非税收入代收业务受理过程中，泰安银行总结出代收业务用时短，优先办理并不会使其他业务延误太久。通过程序研发，借助网点叫号排队机新增了“财政代缴费”选项，叫号顺序为“Z”号的财政代缴费业务优于普通柜台业务，也优于VIP业务，确保了代收业务的快捷高效办理。

　　提升各岗位人员代收服务质量，营业网点大堂经理负责做好财政代缴费客户的引导工作，大堂经理与柜员分工合作，保证了财政代收费业务绿色通道的畅通和高效，切实提高了服务质量和客户满意度。