大众网泰安8月17日讯（记者 田阳）近日，大众网记者从泰安市邮政管理局了解到，2017年1至6月，泰安市邮政业消费者申诉受理中心共受理消费者申诉618件，涉及20多家寄递企业，为消费者挽回经济损失30763.9。其中，天天快递和申通快递连续四个月申诉率高于全市平均申诉率。

　　1月，全市快递业务平均百万件快件有效申诉1.39件，与去年同期相比，减少1.40件。国通、优速、天天、宅急送、韵达五个快递品牌申诉率高于全市平均申诉率。消费者对企业申诉处理结果满意率为91.2%，其中满意率较低的品牌为全峰快递87.5%、中通快递71.4%、天天快递60%，低于全市平均水平。

　　2月，全市快递业务平均百万件快件有效申诉2.28件，与去年同期相比，减少5.25件。其中，天天、EMS、申通三个快递品牌申诉率高于全市平均申诉率。消费者对企业申诉处理结果满意率为95.2%，其中满意率较低的品牌为申通快递88.9%、中通快递75%，低于全市平均水平。

　　3月，全市快递业务平均百万件快件有效申诉1.85件，与去年同期相比，减少5.67件。其中，快捷、天天、百世、申通三个快递品牌申诉率高于全市平均申诉率。消费者对企业申诉处理结果满意率为90.3%，其中满意率较低的品牌为百世快递66.7%、EMS50%，低于全市平均水平。

　　4月，全市快递业务平均百万件快件有效申诉1.30件，与去年同期相比，减少0.03件。其中，天天、百世、申通、EMS四个快递品牌申诉率高于全市平均申诉率。消费者对企业申诉处理结果满意率为90.5%，其中满意率较低的品牌为天天快递71.4%，低于全市平均水平。

　　5月，全市快递业务平均百万件快件有效申诉1.47件，与去年同期相比，增加0.72件。其中，速尔、国通、申通、百世四个快递品牌申诉率高于全市平均申诉率。消费者对主要快递品牌申诉处理结果满意率均为100%。

　　6月，全市快递业务平均百万件快件有效申诉2.4件，与去年同期相比，增加0.69件。其中，快捷、速尔两个快递品牌申诉率远高于全市平均申诉率。消费者对主要快递品牌申诉处理结果满意率均为100%。