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2月泰安宅急送申诉率居首位 主要投诉投递服务

2016-03-28 16:51:00 作者:田阳  来源:大众网
3月28日,大众网记者从泰安市邮政管理局获悉,2月份,泰安市邮政业消费者申诉受理中心共受理消费者申诉76件,已结案有效申诉(确定企业责任的)22件。经过调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失3485元。

      大众网泰安3月28日讯(记者 田阳)3月28日,大众网记者从泰安市邮政管理局获悉,2月份,泰安市邮政业消费者申诉受理中心共受理消费者申诉76件,已结案有效申诉(确定企业责任的)22件。经过调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失3485元。

      2月份,泰安市快递业务平均百万件快件有效申诉7.52件,与去年同期相比,减少0.39件。2月,高于全市平均百万件快件申诉率的快递品牌有4个,分别是宅急送、快捷快递、天天快递和申通快递。宅急送、快捷快递和天天快递申诉率分别为95.90、67.13和43.87。其中,宅急送和快捷快递申诉的主要内容是投递服务,天天快递的申诉内容主要是延误。此外,申通快递、中通快递、EMS都有丢失短少的申诉。
初审编辑:陶云江
责任编辑:王洪玲



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