新春走基层："你是我的眼" 高铁泰安站接送盲人旅客

　　大众网泰安2月5日讯（记者 王洪玲）2月4日10：20，高铁泰安站客运员马静静接G229次列车长电话，16车厢将到达一名无人陪同盲人旅客，请泰安站接旅客送出站，到时会有家人来接站。马静静立即将此情况告知客运值班员徐燕，徐燕安排客服人员孙静与前来接站的家人一起，在G229次列车到站前到16车厢接盲人旅客。

　　但G229次列车开始检票后，仍未有接站人员前来与工作人员联系。客运员马静静得知情况后，立即赶到16车厢，与孙静一起先将盲人旅客接下车。

　　12：31，G229次列车正点到达，站台值班员徐燕与G229次列车长办理交接，马静静从列车乘务员手中接过盲人旅客的文明棍，孙静接过行李，引导旅客经站台、候车室无障碍直梯送出站。

　　攀谈中，马静静得知，盲人旅客名叫王富。在青岛打工的王富，赶着春运大潮坐高铁回家，今年已经是第三年了，第一年、第二年他分别采用拨打12306、网上预约的形式，从青岛站、高铁列车、泰安站全程闭环式爱心接力服务，让他一个行动不便的人，不仅不怕春运回家的拥挤，还因为这样的服务上了央视新闻，自己也成了“名人”。

　　客运员把王富送到出站口，交给了因堵车晚来的家人，王富表示，待过完年定下返回青岛的时间，他会跟车站联系，坐高铁，他放心，因为热情为他服务的工作人员，就像是他的眼睛。